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조직시민행동간의 보다 세분화된 연구가 보완되어야 한다고 본다.
바. 참고문헌
◈ 국내 문헌
김민주, "조직동일시의 재개념화 및 선행요인에 관한 연구", 경원전문대학 논문집, 제 16집 2호, 1994.
김민주, "호텔 인적서비스 개선을 위한 종사원
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호텔종사원(호텔종업원)의 직무만족
Ⅳ. 호텔종사원(호텔종업원)의 조직몰입
Ⅴ. 호텔종사원(호텔종업원)의 서비스품질
Ⅵ. 호텔종사원(호텔종업원)의 조직시민행동
Ⅶ. 호텔종사원(호텔종업원)의 긴급상황 사례
1. 화재의 유형 및
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관한 연구, 서울대학교 석사학위논문, 1993
김성국, 조직과 인간행동, 명경사, 2004
박성규, 상사와 부하간의 관계가 직무태도에 미치는 영향, 서울대 학교 대학원 석사 논문, 1997
임창희, 조직행동, 학현사, 2004
우석봉, 호텔종사원의 조직시민행
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연구의 결과는 직무만족과 조직몰입이 직무와 관련된 개인특성과 조직시민행동간의 관계에서 매개역할을 한다는 기존의 연구들을 지지하는 것이라 하겠다(Smith, Organ, & Near, 1983; Van Dyne, Graham, & Dienesch, 1994).
다섯째, 호텔종사원의 직무만족 및
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호텔외식관광마케팅, 석정
송기헌, 한국관광호텔 종사원 교육훈련의 실증적 연구, 경기대학교 대학원 박사학위논문
원융희 외(1995), 호텔조직인사관리, 대왕사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 조직시민행동
Ⅲ. 호텔종업
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