|
호텔종사원(호텔종업원)의 직무만족
Ⅳ. 호텔종사원(호텔종업원)의 조직몰입
Ⅴ. 호텔종사원(호텔종업원)의 서비스품질
Ⅵ. 호텔종사원(호텔종업원)의 조직시민행동
Ⅶ. 호텔종사원(호텔종업원)의 긴급상황 사례
1. 화재의 유형 및
|
|
|
호텔 종사원 교육훈련의 실증적 연구, 경기대학교 대학원 박사학위논문
원융희 외(1995), 호텔조직인사관리, 대왕사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 조직시민행동
Ⅲ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 직무만족과 조직몰입
|
|
|
호텔경영학원론, 기문사, 1994.
원융희, '호텔종사원의 직무만족과 서비스 제공 수준 및 성과에 관한 연구", 세종대학교 박사학위논문, 1992.
송경수, "조직시민행동에 대한 직무만족, 조직몰입 및 조직정당성의 매개역할", 계명대학교 박사학위
|
|
|
서비스지향성, 의사소통능력이 서비스회복에 미치는 영향: 감성지능 조절효과를 중심으로. 외식경영연구.
고유민(2017), 호텔조직문화가 직원역량 및 고객지향성에 미치는 영향 : 조절변수호텔경영형태. 세종대학교 대학원 박사학위논문.
홍
|
|
|
호텔리더십·····················3
2. 인적자원·······················3
3. 조직몰입·······················5
4. 경영성과·······················5
III. 연구 설계·····················7
1.
|
|
 |
조직몰입 및 직무성과에 미치는
영향\". 석사학위 논문, 전남대학교.
12. 이병길(1994), “리더십유형이 직무만족 및 성과에 미치는 영향\". 박사학위
논문, 청주대학교.
13. 유승동(2001), “변혁적리더십이 부하의 조직시민행동에 미치는 효과 및
|
|
|
조직신뢰 및 노사관계에 미치는 영향에 관한 연구”, 디지털정책연구, 9(5): 123-140.
이경희안성훈이용기(2010). “프랜차이즈CSR이 조직시민행동에 미치는 영향: 조직신뢰의 매개 역할”, 외식경영연구, 13(4): 297-321.
한동균(2008). “기업의 사회적
|
|
|
호텔 종사원의 상호관계행동이 조직생활성과에 미치는 영향. 한국호텔관광학회
하르무트 라우퍼, 장혜경. (2009). 잘 되는 리더는 심리학을 안다. 국회도서관
하지현. (2004). 통쾌한 비즈니스 심리학 : 회사가 나를 울릴 때는 차라리 즐겁게 미
|
|
|
품질
제 5절 미래산업의 고객
제 6절 미래산업의 전략
제 7절 미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활
|
|
|
종사원에 대한 교육훈련을 반복적으로 행하도록 권장하였다.
셋째, 서비스 실패(Service Failure), 서비스 회복(Service Recovery), 서비스 교체행동(Service Switching behavior)등에 대한 개념을 강조하여 고객 이탈을 최소화하도록 제시하였다.
끝으로 호텔
|
|
 |
조직에서 고객이 직접 할 수 있는 부분에 대
해서는 고객의 참여를 유도함으로써 서비스능력을 유연하게 하여, 서비스조
직의 운영을 더 적은 인원으로 수행할 수 있게 된다. 하지만 주의할 점은 고
객이 서비스공급자의 의도대로 행동하지
|
|
 |
행동
3.4 직무관련 주요 성과와 성공 사례
4.최근 5년간 어려움을 극복한 경험과 결과
4.1 경험한 어려움과 상황
4.2 극복을 위한 과정과 노력
5.회사에 대한 이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사 추진업무 및 관
|
|
 |
도시의 청결과 안전을 책임질 것임을 약속드리며, 효과적인 팀 협업을 통해 청결도와 시민 서비스 품질 향상에 기여하고 싶습니다. 1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조 및 가치관
4. 지원 동기 및 포부
5. 경력 및 직무관련
|
|
 |
16. 「사강」이 별명인 불문학도
17. 순응을 미덕으로
18. 자신감 있는 사나이
19. 자신을 희생한다는 각오로
20. 미술 교사 지망생
21. 나는 서비스의 왕이 될꺼야!
22. 나는 입사를 꿈꾼다.
23. 나의 특기는 만들기.... !
|
|
 |
서비스를 제공하는 것에 그치지 않고 시민운동을 수행하는 조직들 간의 연대를 통해 지역 혹은 국가 이슈에 대한 시민의 목소리를 집약시키고 행동을 이끄는 구성적인 역할을 수행할 수 있도록 노력하고 싶습니다. I. 한국뇌병변장애인인
|
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
