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자기주도성과 조직몰입에 미치는 영향, 고려대학교 교육대학원 논문, 2009.
윤만희, 서비스 접점 종업원 지원이 고객의 서비스 품질 평가에 미치는 영향, 경영학연구, 제29권 제2호5월, 2000.
이선희, 소비가치 이론에 의한 병원선택의 요인 연구
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호텔(Residential Hotel)의 효과적 운영방안에 관한 실증적 사례 연 구’, 세종대학교 대학원, 호텔경영학과 김대환.
‘호텔관광경영연구’, 세종대학교, 관광산업연구소
http://blog.naver.com/hskim0803
경향신문(레지던스 빌딩 관광숙박업 논란,2005년07
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이마트몰 등 확대)을 지원하여 초일류 유통전문기업으로 성장한다. 또한 SFS, 스타벅스, 조선호텔등의 서비스업의 차별화된 서비스 제공으로 확대시킨다. Ⅰ. 백화점 유통현황
Ⅱ. 기업설명
Ⅲ. 사업전략(마케팅)
Ⅳ. 결론
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호텔등의 서비스업의 차별화된 서비스 제공으로 확대시킨다. Ⅰ. 백화점 유통현황
1. 산업개요
2. 산업현황
Ⅱ. 기업설명
1. 회사개요
2. 경영 이념 및 방침
3. 연혁
4. 재무정보
Ⅲ. 사업전략(마케팅)
1. 내부/외부 환경
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경영, 세학사
최재희(2014) 소자본창업 어떻게 할까요?, 중앙경제평론사
김갑용(2005) 소자본 창업, 김영사
박주관(2001) 소자본 창업 바이블, 박주관창업컨설팅
박주관(2004) 창업소프트, 성공경영학, 21세기북스
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출
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경영, 세학사
최재희(2014) 소자본창업 어떻게 할까요?, 중앙경제평론사
김갑용(2005) 소자본 창업, 김영사
박주관(2001) 소자본 창업 바이블, 박주관창업컨설팅
박주관(2004) 창업소프트, 성공경영학, 21세기북스
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출
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경영 세미나, 한올출판사.
한경수(2000), 신 관광마케팅, 학문사.
이유재(2001), 서비스 마케팅, 학연사.
각종 신문자료(주로 매일경제와 중앙일보)
월간 호텔&레스토랑 2001.11~2004. 8호
창업&프랜차이즈 www.bizhouse.co.kr
CIO Magazine 2001, 2월
금융감독원
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자기 개발 ,위기 극복
●주인정신- 자부심, 자기 주도, 펀(Fun), 책임감
Ⅲ. 결론
근래에 우리나라의 많은 기업들이 무한 경쟁 하에서의 경쟁력 강화와 초일류 기업으로 발전을 목적으로 경영 혁신과 새로운 기업 문화를 강력히 추진하고 있다.
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고객을 유지하는 비용보다 새로운 고객을 창출하는데 5배나 많은 비용이 들기 때문이다. 이처럼 고객만족의 결과를 적극적으로 활용할 때 비로소 고객만족의 가치는 보다 구체화되고 확대되어 경영성과에 나타나게 된다. 1.고객(Customer)
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경영을 위한 구체적 발전방향 모색
(1)
전략 1. - 디자인 부서가 제품 개발을 주도해야 한다.
(2)
전략 2. - 디자인 경영을 Value Chain 전 분야로 확장한다.
(3)
전략 3. - 자기 회사만의 독특한 ‘디자인 언어’를 만들어야 한다.
(4)
전략 4. - 트렌드(Tre
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