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신라호텔을 조사하면서 느끼게 된 것은 고객을 먼저 생각하는, 고객을 위한 최고의 서비스와 최상의 대우를 위하여 끊임없는 노력과 새로운 변화의 시도, 다양한 이벤트와 마케팅 전략을 내세워 고객들이 만족할 수 있는 라이프스타일 문화
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호텔이미지 및 브랜드의 차별화
2) 서비스의 차별화
3) 인적 차별화
4) ‘최초, 최고’의 수식어가 붙는 호텔
5) 그룹사의 적극적인 VIP고객 유치 지원
6) 멤버십 서비스를 통한 공동 마케팅
8. 호텔 신라의 SWOT분석
9. 마케팅전략
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호텔 외부)
입지적으로 산중턱에
위치
꿈의 피라미드라는 TV 프로그램 방영
신라호텔의 수익증가 로 인한 식음료 부문 수익증가
서비스 아카데미
도심에 위치
호텔관련 e비즈니스사업(인터넷을 통한 예약대행 등)
비즈니스 손님에 대한 의존
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호텔이 함께 연계적으로 수익이 발생한다.
★참고문헌★
- 웨스틴조선호텔 홈페이지 http://www.echosunhotel.com/
- 조선호텔 외식사업부 http://obu.echosunhotel.com/
- 조선호텔 베이커리 http://www.edaynday.com/
- http://100.naver.com/100.nhn?docid=785192
- 교재 : 호텔
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생활은 여전히 신토불이형의 특성을 가지고 있다. 그래서 이 세대들에게는 전통적인 향토향수여행이나 저렴한 패키지여행상품, 향토시장탐방여행상품을 만든다면 좋은 반응을 얻을 수 있을 것이다. 시장방문을 통해서 그들 지역의 특산물이
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