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호텔의 사명,
고객과 근로자 관계, 근로자의 역할 등
- 특정 직업 오리엔테이션
: 작업의 위치, 시설의 위치, 수행평가 형태,
직업책임, 근로자의 책임 등
중략
직업 밖 훈련방법
강의
현관훈련
프로그램화된 교육
사
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및 조직구성
1. Blanche Hotel 소개
2. Blanche Hotel의 조직구성
Ⅳ.Blanche Hotel의 내부마케팅 관리구조 및 전략
1. 유능한 인재의 확보
2. 종사원조사
3. 세분화 전략
4. 보상관련제도
5. 교육훈련
6. 커뮤니케이션 관리 및 조직통합
Ⅴ.결론
*참고문헌
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인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
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능력을 향상시킴으로써 호텔기업의 목적을 달성하고자 하는 것이다. 호텔종사원 교육훈련이란
의의
개념
목적
필요성
교육훈련의 이론적 부분
현황
방법
분류
성과 및 영향
교육훈련의 실무적 부분
사례
문제점 및 개선방향
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호텔경영을 위해서는 항상 노력하고 연구하는 자세가 선행되어야 할 것이다.
■ 참고문헌 ■
1. 서적
『호텔조직인사관리』, 김충호·원윤희 공저, 대왕사(1997)
『관광인적자원관리』, 김대권, 백산 출판사(1999)
『호텔객실관리론』, 김일채·
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및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정
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관리에 관한 실증연구: 공공조직과 민간조직의 비교를 중심으로”, 한국인사행정학회보 제11권 제3호, 2012, pp. 57-58.
박연준, “정부조직 운영 효율화를 위한 저성과자 변별 및 관리 방안에 관한 연구”, 성균관대학교 국정관리대학원 석사학위
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관리의 새로운 기법
1. 근무성적평정제도
2. 다면평가제도
3. 교육훈련
V. 지방정부의 혁신과제 &#
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평가가 사회적 동의를 얻지 못하고 통제적인 수단으로 작용하거나 정책 편의주의적 발상으로 이용되어서는 안 된다.
Ⅵ. 참고문헌
1. 국문 논문 및 정기간행물
김동규, (2008), “국공립 대학 통폐합에 대한 인식도 조사 연구,” 아주대학교 교
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가자에 대한 수시 관찰을 하여야 하며, 주요사항은 기록 평가시에 활용
마. 평가방법 및 평가자 훈련
1) 평가방법
(가) 역량평가 평가요소별 절대평가
- 역량평가는 순위매기기 식이 되면 안되기 때문에 상대평가가 돼서는 안되며 절대 평가로
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것을 말하라.
2. 본인이 지원한 부서에서 하는 일과 입사 후 海야 할일
3. 앞으로의 발전성(기업, 자신)
4. 본인의 성격과 대인관계 등
조종훈련생
1. 양력에 대해 설명해 보시오.
2. 비행기 조종이 자신의 적성과 어떻게 맞다고 생각하는가?
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교내동아리와 학급에서 중간리더와 총무, 기획과 관련된 직책에서…
3. 지원 동기 및 포부 [400자 이내]
조선호텔은 사람을 중심으로 움직이며 투명하고 공정한 경영정책과 서비스마인드로…
[ 조선호텔 연봉정보/합격스펙 ]
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끝까지 지킨 경험과 그 결과는 어떠하였는지 기술 (500자 이내)
<푸른 병영>
그 외 성장과정, 사회생활 및 연수경험, 전공지식 등 자신만의 특기, 장점을 설명할 수 있는 경험이 있다면 기술 (500자 이내)
<우리 땅, 우리 길, 내가 걷는다>
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인적자원 초점이 포함되어 있다.
스칸디아의 성과지표인 다섯 가지 관점(학습 및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관
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및 뉴질랜드 어학연수를 통해 TESOL과정 수료, TKT자격증을 취득하였으며, 현재 교내 CBNU ENGLISH CAMP(영어능력향상/인적네트워크 구성 프로그램)에 참가하여, 주기적인 어학 프레젠테이션 준비 및 발표/어학능력배양을 실시하고 있으며, 영어 네
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