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호텔정보시스템) ; 호텔 종사원의 직무특성에 따른 호텔정보시스템 평가에 관한 연구, 대한관광경영학회. 학술연구발표 논문집 박희석(2003), 연구논문 : 호텔정보시스템의 서비스품질 측정척도 개발에 관한 연구 ,대한관광경영학회, 관광연
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마케팅의 개념과 의의 1. 인터널 마케팅의 개념 2. 인터널 마케팅의 내용 3. 패밀리 레스토랑 인터널 마케팅의 필요성 Ⅳ. 패밀리 레스토랑 인터널 마케팅 전략 1. 종사원 조사 2. 보상제도 3. 커뮤니케이션
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경영철학 고수하여 왔기 때문에, 리츠칼튼이 언제나 정상의 위치를 지켜올 수 있었던 게 아닌가 생각된다. 참고문헌 및 사이트 네이버 블로그 - 리츠칼튼의 전략과 마케팅 리츠칼튼 호텔의 서비스 http://blog.naver.com/dbswldud34/20056235610 호텔 리
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호텔 산업의 전망』 - 김동승, 경희대학교 호텔 관광학부 교수 관광식음료 학회 연구 논문, 1997. 3. 인터넷 http://www.lottehotel.co.kr/ http://twcb.echosunhotel.com/ http://www.paradisehotel.co.kr/kr/main/ http://www.busanmarriott.co.kr/ 호텔경영-마케팅 목차
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마케팅이란? -개념과 목표 -호텔 마케팅의 개념과 특성 Ⅱ. 마케팅의 요소별 예 - product - price - promotion - place Ⅲ. 호텔별 사례 - 리츠칼튼 - 메리어트 - 롯데호텔 Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례 - Las Vegas Hotel Ⅴ. 개선
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마케팅이란? -개념과 목표 -호텔 마케팅의 개념과 특성 Ⅱ. 마케팅의 요소별 예 - product - price - promotion - place Ⅲ. 호텔별 사례 - 리츠칼튼 - 메리어트 - 롯데호텔 Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례 - Las Vegas Hotel Ⅴ. 개선
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3) 경영이념 4. 현대백화점의 고객만족경영 1) 고객만족전략 2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용 5. 현대백화점의 인재육성전략 1) 인적자원관리 2) 인재육성의 14단계 3) 교육운영 사례 6. 결론 7. 앞으로 현대백화점은..
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마케팅의 현지화를 통해 위기를 극복한 사례라고 생각합니다. 1. 선경직물의 죠제트 개발 1)차별화전략 2)제품품질 2. 럭키화학의 치약 개발 사례 1) 초경쟁(Hyper Competition) 3. 베네통 1) 수직적 마케팅 시스템 ① 법인형 VMS(co
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호텔 소개 2. 신라호텔의 경쟁자 분석 3. 신라호텔 SWOT 분석 (1) 강점 (2) 약점 (3) 기회 (4) 위협 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 (2) 인적자원관리 전략 (3) 고객소통 전략 (4) 시설 전략 (5) 차별화 전략 (6) 마케팅
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품질 < 서비스 품질 1 > 하이마트‥전자유통업계 최초 인증 영예 < 서비스 품질 2 > 호텔 - 인터컨티넨탈호텔 첫 정상 등극 감격 < 서비스 품질 3 > 리츠칼튼 호텔(서비스 품질 관리 사례) 21일 연중 최고치 기록 < 서비스 품질 4 > 말
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