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호텔들이 많으며, 대부분의 호텔들은 아직도 전화기를 이용한 시스템을 갖추고 있다.
5) In-Room Movie
객실 내에 설치되어 있는 영화시스템은 프론트오피스시스템에 연결시키거나 아니면 독립된 단독시스템으로 서비스를 제공하게 된다. 인터페
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호텔들이 많으며, 대부분의 호텔들은 아직도 전화기를 이용한 시스템을 갖추고 있다.
5) In-Room Movie
객실 내에 설치되어 있는 영화시스템은 프론트오피스시스템에 연결시키거나 아니면 독립된 단독시스템으로 서비스를 제공하게 된다. 인터페
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프론트 데스크 서비스요원의 표준 서비스 내용을 숙지하고 정확히 실천합니다.
35. 호텔 전체 및 부서 교육에 기꺼이 참석해서 자신의 발전을 꾀합니다.
36. 모든 요원의 고객서비스가 항상 동일하게 제공되도록 교육합니다
본인 는 상기 업
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호텔객실열쇠를 프론트데스크에
반납하면 회계담당자는 고객에게 호텔서비스이용 전반에 대한 요금이 기재
된 계산서를 제공하고 고객은 이를 확인한다. 발행된 호텔서비스이용료에
대한 청구서는 고객의 확인 절차를 거친다. 호텔회계담
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프론트 데스크를 따로 두고 접촉을 줄이고 객실도 따로 쓰고 있다. 또한 2층에 FIT층에도 프론트데스크를 따로 두어 고객의 성향에 맞는 서비스를 제공하고 있다.
⑨ 잠실롯데와의 교류
롯데는 유일하게 강남과 강북에 호텔을 소유하고 있는
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호텔 내의 주변을 자주 살피면서 아무데서나 담배를 피울 때
작은 짐으로 무게가 있거나 있어 보일 경우
포장지로 싼 소지품이 내용과 다른 경우
키 변경(key Change)
빙카드(Ving Cared Key)는 분실 마모되는 경우가 많으며 프론트데스크로부
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호텔. 훌륭하고, 혁신적이며, 고객 중심의 서비스제공.
지역의 문화를 반영하는 기업문화 창조.한국에서 유일무이한 최고층, 24층 로비 & 프론트데스크.
파크 하얏트의 가장 기본적인 방. 총 38실, 객실 면적 13평(42㎡). 킹 사이즈 침대와 최
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호텔안내 및 주차 시설
- 보안시설 미설치 시 등급 불가/ 3~5성 동일
·현관 및 로비
- 로비 미확보 등급 불가/ 3~5성 동일)
- 도어맨 및 벨맨 없을 시 등급 불가(5성에만 해당)
·프론트데스크
- 외국어 능력 미 충족 시 등급불가 ( 4~5성 요건)
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프론트데스크, 커피숍
(층고 - 4.5~6m)
- 지상2층 : 로비, 연회장, 레스토랑 (층고 - 4~4.5m)
- 객실 기준층 : 층고 - 2.9~3.3m
- 최상층 : 연회장, 스카이 라운지, 스카이 부페 (층고 - 4~5m)
- 옥상층 : 옥탑 및 엘리베이터 기계실 (층고 - 4m내외)
7. 호텔
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