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→ 직무효율성 증대 → 직무만족 → 생산성 증대
● 자동화로 직, 간접비용 절감
● 과학적 관리기법, 통계자료로 합리적 의사결정 가능 1.Hyatt Regency Incheon
2.Circumstance Analysis
3.Information System
4.As Is – To Be
5.Conclusion
6.Reference
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단체에 기증
★ 안전 관리 및 보안
1. 호텔에서 발생 가능한 각종 화재나 도난, 안전 사고 등에 대한 관리 및 보안 업무
2. 고객의 재산이나 생명을 보호하기 위한 보안에 철저 하우스키핑의 개념과 구성
하우스 키핑 업무
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대한 소비자의 지명도 및 인지도가 높고 따라서 상품에 대한 신뢰도가 높은 것이 그 특징이다. 이에 반해 PB는 유통업체가 개별적으로 개발한 것이기 때문에 유통업체 독자의 상품 품질,브랜드명,마크,로고와 포장을 가지고 있다. PB는 유통업
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호텔에 자신의 귀중품을 맡겼을 경우, 귀중품 관리,분실에 대한 불안을 가지게 마련인데, 개인금고를 각 룸에 제공하여, 고객이 자신의 귀중품을 안심하고 보관 할 수 있게 하였다. 개인금고시스템은 신라호텔만의 독특한 귀중품관리 서비스
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호텔 빨리찾기
IDEA 관련 APP조사
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대한 접근도가 떨어지는 신라호텔입장에서는 외국 호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다고 여겨진다.
<참고자료>
www.hotelshilla.net
www.hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
호텔서비스 마케팅
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hotel.co.kr
www.hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
호텔서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔 서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호
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메리어트 브랜드의 경우 고객의 사소한 취향, 예를 들어서 객실에서 발견되는 빈 담배 곽이나 룸 서비스를 통해서 반복적으로 시키는 메뉴, 일일 사용 타월 개수, 샴푸양등까지도 모두 데이터 베이스에 입력을 해서 전 세계의 다른 호텔들이
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호텔업계에서 발생하는 잦은 이직율과 이로 인하여 발생하는 서비스의 질 저하와 같은 인적자원 개발의 문제점을 극복하기 위해서 메리어트는 사원 복지 프로그램을 개발하였다. 이에따라서, 이주, 아이들 돌보는 것 , 늙은 부모님에 대한 것
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호텔 안에 입점해 있긴 하지만, 실제로 호텔과 카지노는 별개의 기업체이다. 그러므로 호텔에서의 직원 채용과 그 호텔 내에 있는 카지노에서의 직원 채용은 서로 무관하다. 카지노딜러는 일반적으로 일 년에 1번 공개채용을 기본으로 하지만
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