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고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의 인터넷 관계마케팅(e-CRM)활동
*인터컨티넨탈 호텔의 e-비즈니스 전략*
*웨스틴조선호텔의 e-비지니스 전략*
5. 호텔산업과 IT
<< 결론 >>
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2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의 인터넷 관계마케팅(e-CRM)활동
5. 인터컨티넨탈 호텔의 e-비즈니스 전략
6. 웨스틴조선호텔의 e-비지니스 전략
7. 호텔산업과 IT
결 론
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호텔 상황 분석
1) 신라호텔의 현재
2) 환경 분석- 외부환경/SWOT 분석
3) 경쟁 분석
2. 신라호텔 IT서비스의 분석 및 성공요인
1) 신라호텔의 IT시스템 체계
2) 성공요인
3) 사례제시- 노블리안 클럽
3. 신라호텔 IT산업의 4P 분
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호텔 경영에 관건이 될 것이다. << 서 론 >>
<< 본론 >>
1. 인터넷과 고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의 인터넷 관계마케팅(e-CRM)활동
5. 호텔산업과 IT
<< 결론 >>
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호텔
2. 인터콘티넨탈의 계약조건
3. 인터콘티넨탈의 가맹혜택
4. 인터콘티넨탈호텔의 종류
Ⅴ. 참고자료
1. 전 Holiday Inn의 최고경영책임자 및 회장인 Bryan Langton과의 인터뷰
2. 인터컨티넨탈 호텔의 e-비지니스 전략
3. Six Continents Hotel
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호텔 선택에 미치는 영향. 세 종대학교 도시부동산대학원 석사학위논문.
정지운(2006). 브랜드 연상이 브랜드태도와 구전전달동기에 미치는 영향에 대한 연 구. 홍익대학교 광고홍보대학원 석사학위논문. p.21
최재용 외(2014). SNS 홍보마케팅 불
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산업개발연구소 이광권
항공사 선택행동과 경영성과의 결정요인에 관한 연구
(우리 나라의 국제선승객을 중심으로) 세종대학교 1997년2월 김경숙
국내 항공운송 산업의 서비스 마케팅에 관한 연구
(국내 정기항공사를 중심으로) 경상대학교 19
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산업 동향
제 2 절 세계 항공산업의 지각 변동
제 3 절 국내 항공산업 현황
제 4 절 소비자 분석
제 5 절 경쟁 분석 - 대한항공
제 6 절 자사 분석 - 아시아나항공
제 7 절 아시아나항공의 SWOT 분석
제 2 장 인터넷 마케
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산업혁명이 뒤바꾼 시장을 선점하라
메디컬리포트 2018. 12. 22일자 보도자료.
조선일보 2012. 5. 17일자 보도자료.
헤럴드경제. 2016. 5월11일자 보도자료.
노랑풍선: http://www.ybtour.co.kr/main.do
http://www.ybtour.co.kr/promotion/event/2016/0502_ev_kakao/
라이트 브레
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호텔은 저임금
* 주택 시장의 분화 - 고급주택가/슬럼가
* 중앙상업지구 - 대규모 투자 (중심과 주변의 문제)
* 풍요와 빈공의 공존
@ 글로벌 시대의 도시관리
1. 도시화의 양면성과 상호 모순성
* 창조적이며 파괴적인 여향
* 사람, 상품, 서비스
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