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호텔리어가 되는 것이 제 꿈입니다. 30년 후쯤 총지배인이 되어 호텔의 모든 것을 경영해나가고 싶다는 소망도 있습니다.
4.호텔리어 영어면접질문답변
-Why do you want to be a hotellia?
왜 호텔리어가 되고 싶습니까?
Because I am sure that this job is right
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호텔 직무 & 호텔리어의 서비스 이해
호텔의 직무
프론트오피스 부문
1) 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)
◦ 프론트오피스 부서의 전반적인 업무 감독
◦ 객실 상품 생산 및 판매 (객실 매출 분석 및 시장변화 예측)
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호텔 및 주변지역 정보 제공
◦ 고객 계정 처리 (현금, 카드 처리 절차 숙지)
◦ 프론트 데스크 주변 청결 유지
◦ 객실현황보고서(Room Status Report) 작성
◦ 객실 현황판(Room Rack) 정리 1. 호텔의 직무
가. 프론트오피스 부문
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** 호텔리어의 정의
● 호텔리어란 호텔에서 일하는 모든 종사자들을 말하는 것이다.
또한 호텔을 이용하는 고객에게 호텔상품과 무형의 서비스를 제공하여 고객만족을 통해 그 가치를 인정받는 서비스인이다.
● 선진국형 산업구조의 핵
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호텔에서도 한국인 총지배인의 등장이 임박했다고 밝혔다. 글로벌 비즈니스의 요건을 갖춰야 하는 것이 호텔리어의 필수 사항임을 다시 한번 일깨워줬다.
호텔 비즈니스가 갈수록 글로벌화 되어가고 있는 상황에서 굳이 내국인이냐 외국인
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