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들과 반대되는 상황을 검토한다. 넷째는 왜곡된 부정적 사고를 현실적인 해석으로 전환시킨다. 마지막으로 상황을 왜곡하는 부적절한 가정이나 규칙을 확인하고 변화시키는 것을 학습한다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한
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관계. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 분위기조성기술
2. 관찰기술
3. 경청기술
4. 해석기술
5. 질문기술
1) 개방적 질문과 폐쇄적 질문
2) 직접 질문과 간접 질문
3) 탐색을 위한 질문
6. 표현촉진기술
7. 초점제공기술
8. 직면기술
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관계관리(CRM)
- CRM의 개념
- CRM의 기본프레임워크
- CRM도입의 기대효과
참고문헌
권오철 - 판매관리 및 영업실무론, 학문사, 1998
브라이언 트레이시 저, 오승훈 역 - 판매의 심리학, 비즈니스맵, 2008
왕뢰 - 재고관리 시스템에 관한 연구, 우석대
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관계, 고려대학교 대학원 석사학위논문, 2004
ⅴ. 에니어그램 성공하는 사람들의 성격관리, 서울 : 학지사, 2002
ⅵ. 조성환, 성격 : MBTI와 Jung 심리학, 한림미디어, 2002
ⅶ. 폴 D, 티거, 나에게 꼭 맞는 직업을 찾는 책, 황금가지, 2002 Ⅰ. 개요
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심리학. 서울: 정민사
- 방정배(1996). 현대 매스미디어 원론. 서울: 나남
- 이무웅(1992). 보호관찰제도론. 서울: 도서출판 풍남.
- 설기문(1998). 인간관계와 정신건강. 서울: 학지사
- 이윤호, 공정식(1995). 교정학. 서울: 법률행정연구원 * 보호
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관계학회 10(2)
김명관(2005) 신입사원 교육훈련의 개선방향에 관한 연구, 호서대학교 석사학위논문
김완수(1996) 기업 내 교육훈련 프로그램의 평가 및 효과성 검증에 관한 연구, 연세대학교 석사학위논문.
이혜림(2006) ojt r교육훈련의 종업원 직
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관계학회 10(2)
김명관(2005) 신입사원 교육훈련의 개선방향에 관한 연구, 호서대학교 석사학위논문
김완수(1996) 기업 내 교육훈련 프로그램의 평가 및 효과성 검증에 관한 연구, 연세대학교 석사학위논문.
이혜림(2006) ojt r교육훈련의 종업원 직
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심리학. 서울: 정민사
- 방정배(1996). 현대 매스미디어 원론. 서울: 나남
- 이무웅(1992). 보호관찰제도론. 서울: 도서출판 풍남.
- 설기문(1998). 인간관계와 정신건강. 서울: 학지사
- 이윤호, 공정식(1995). 교정학. 서울: 법률행정연구원 * 교정복
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심리학>(법문사, 1999)
이훈구 外, <인간행동의 이해>(법문사, 2003)
임효주, <어느 알코올 중독자의 죽음>(쿰란, 2004)
김영진, <우리 곁의 정신분열병>(고려의학, 1995)
http://www.drugfree.or.kr
http://www.maumsarang.co.kr/index.html
http://psychiatry.
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관계」 서강대학교 교육대학원, 2012
이성진. 박성수 공저, 『교육심리학』, 한국방송대학교출판부, 2015
장숙희, 「청소년의 스트레스 요인과 방어기제와의 관계」 공주대학교 교육대학원, 2005 1. 방어기제의 개념 및 유형
(1) 방어기제의
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