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전략의 수립단위와 절차
제5절 경영전략의 유형
제6절 경영전략의 기법
제7절 경영전략의 특수상황 및 장애요인
[인터넷 서칭 및 신문기사 자료]
1.거대한 유통시장으로 성장한 홈쇼핑.
2.[특집-금융IT] 삼성생명 CRM
3.광고산업 세계
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리츠칼튼호텔 조직특성
3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 마케팅
(3) 내부마케팅
(4) 포지셔닝전략
(5) 차별화마케팅
5. 결론 및 향후과제
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고객도 이와 같은 단계를 거치면서 친밀하고 견고한 관계를 이루어가는 것으로 본다. 로열티가 높은 고객은 기업에게 견고한 사업 기반이 될 뿐만 아니라 성장 잠재력이 된다. 또한 기존고객이 제공할 수 있는 가치를 극대화하는 전략으로는
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SWOT분석
(1) SWOT분석
1) Strenghts
2) Weakness
3) Opportunities
4) Threats
(2) SWOT전략
5. 호텔신라 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 호텔신라 마케팅전략
(1) 마케팅타겟
(2) VIP마케팅
(3) CRM 마케팅
7. 호텔신라 문제점과 해결방안
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마케팅전략 사례
(1) VIP마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) CRM마케팅
(4) 내부마케팅
6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
7. 결론 및 향후전략제시.
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주장함경험을 생성하게 하는 요소는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 5가지로 소비자들에게 다양한 경험을 표현할 수 있다고 주장함 1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가?
2. CRM → CEM
3. 고객체험 관리 5단계
4. 구글 & 네이버 5단계 적용 사례
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효과를 거둘 수 있다. 1. 택배서비스의 개념과 특성
2. 페덱스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 페덱스 STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 페덱스 마케팅전략 사례연구
5. 페덱스 미래전략제언
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고객관계관리(CRM)", 2000. 9. 6.
서 경, "CRM사업의 성공적 정착을 위한 연구", 건국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2001
신영석, "eCRM/CRM의 사례와 정의", CRM전략전문가 과정, 대한상공회의소, 2002.
오승일, "CRM, 근본적 이해를 통한 방향 설정", 컴퓨
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(2) 문화적 환경
(3) 경제적 환경
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 이마트 중국 진출 분석
(1) 중국 진출 전략
(2) 중국 진출 마케팅
(3) 중국 진출 성과
(4) 중국 진출 방안
5. 최종 평가
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고객뿐만이 아닌 국내거주 외국인이 자주 찾는 곳, 일반 고객뿐만 아니라 기업고객의 대규모 구매 등 다양한 경쟁력을 보유한다. 하지만 발생할 수 있는 다양한 문제점 고객 기다림, 매장의 혼잡성 등 문제를 풀어나가는 것이 지속적인 발전
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