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제Ⅲ장 사례 연구
제1절 성공적인 인터넷 마케팅 사례
제2절 개인의 블로그 이용 사례
제3절 기업의 블로그 이용 사례
제Ⅳ장 결론
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전략을 통해서만이 살아남을 수 있는 인터넷 산업에 획기적인 마케팅으로 더욱더 발전하길 바라며 이상 끝을 맺는다. Ⅰ. 서 론
1. 선정배경 및 연구목적
2. 연구범위
3. 연구방법
Ⅱ. 본 론
1. 인터넷 쇼핑몰
1) 전자상거래의
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CRM을 구축한다. 하지만 기업은 기업의 최대 목표인 이익창출이 자신의 기업이 아닌 소비자에 의해 결정된다는 것을 명심하고, 기업이 최대 목표, 이익극대화를 위해서는 고객과의 관계를 유지하고 관리해야 한다는 것을 새겨두어야 한다. 그
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소싱 (Global Out-sourcing)
♦글로벌 아웃소싱의 사례들
♦아웃소싱의 현황과 문제점
♦국내 아웃소싱의 문제점
♦국내 아웃소싱 활성화 방안
♦전략적 제휴
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마케팅 전략
1. 자연주의 마케팅 - 이니스프리의 Green Promise
(1) 이니스프리 STP분석
Segmentation
Targeting
Positioning
(2) 마케팅믹스 4P전략
Place
Product
Promotion
Price
2. 이니스프리 고객 관리 마케팅(CRM)
(1) 이니스프리의 회원제도
(2) 회원별 차
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관리 마케팅
3) Empowerment
3. 내부마케팅 사례
- Bourlders : 기업의 확고한 서비스 문화를 통해 서비스 품질 유지
- The Waldorf Astoria : 직원 스스로의 서비스 태도 관리
- Inn at Essex : 100% 고객 만족을 위한 직원
Part2. 관계마케팅의
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고객의 수요에 맞는 특화된 브랜드를 개발확장해야 한다.
브랜드 자산 관리의 의미, 방법, 전략 및 성공사례와 실패사례, 개선방안
(브랜드, 자산, 관리, 의미, 방법, 정의, 전략, 관리, 필요성, 단계, 경영, 전략, 마케팅, 성공, 사례, 아모레퍼
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전략
-STP전략
S(Segmentation;시장세분화) : (6페이지 그대로 차용)
T(Targeting;표적시장) & P(Positioning;포지셔닝)
-마케팅 세부실행전략
1)제품전략
2)브랜드전략
3)프로모션전략
4)기타
4.경영성과
5.전망과 약점, 성공사례를 조사하며 느낀
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마케팅 전략
1) 홈쇼핑 산업의 부가가치
2) 마케팅 전략
7. 국내 홈쇼핑 시장의 현황
1) 엘지 삼구의 매출증가, 소규모 홈쇼핑사들의 쇠퇴
2) 인터넷 업체들의 성장
8. 성공적인 업체 사례 분석 - LG 홈쇼핑
9. 홈쇼핑 산업의 전망
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전략부터 설정해야 함
- 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근
촹업무프로세스나 관행의 변화 없이 단순히 정보시스템을 도입할 경우 CRM 도입은 실패로 끝나게 됨
- CRM 시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로
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