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1] CRM이란?(고객관계관리)
[참고자료2] 고객만족경영이란?
[참고자료3] 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공요소
[참고자료4] 성공사례에서 배우는 중소제조업의 CRM 도입 노하우
[참고자료5] 고객만족경영 사례 연구 /2005 한국경영과학회 마형국
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고객의 프로슈머화
Ⅷ. 디지털경영의 전략
1. 전략적 제휴 및 네트워크(Network)화
1) 새로운 기술과 경영능력 접목을 통한 중소기업의 지식산업화 추진
2) 대기업 또는 벤처기업, 대학, 연구기관과의 동반자적 협력관계를 강화하여 상호간
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마케팅을 시행. Ⅰ. 서 론
1. 선 정 동 기
2. 기 업 소 개
Ⅱ. 본 론
1. 월마트의 한국 진출 배경
2. 월마트코리아의 전략과 결과
3. 한국소비자의 특징
4. 국내시장 실패 요인
5. 대응 전략
6. 이마트와 홈플러스의 성공사례 분석을 통한
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마케팅 커뮤니케이션 전략이 늘어날것이다 ★ 인터넷 마케팅과 유통경로의 확산
★ 시공을 초월하는 인터넷광고
★ 인터넷 마케팅의 정의
★ 인터넷 마케팅의 종류
★ 인터넷 마케팅의 사례(성공/실패)
★ 인터넷 마케팅 전개
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전략의 깊이(depth)와 폭(width)을 확대할 필요가 있다
2) 모바일 커머스의 고유한 핵심 가치(core values)를 발굴하여 전략적으로 활용하는 마인드
3) 과감한 모바일 커머스에 대한 기술투자(technology investment) 및 마케팅 투자(mar-keting investment)
4) 다
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사례에서 배운다 - 의류 산업 경쟁력 강화를 위한 전략적 제안, 2003
패션유통구조 변화 자료 브랜드마케팅(http://blog.naver.com/lalla20/40019922629)
한국섬유산업연합회(www.kofoti.or.kr)
한국패션협회(www.koreafashion.or.kr)
한국의류산업협회(www.kaia.or.kr)
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마케팅을 비용과 규모로 접근하는 허구적 경쟁을 지양하고 전략적이고 체계적인 기획에 따라서 전개할수 있어야 하겠다. 인터넷 비즈니스의 많지 않은 사례중에서 손꼽을수 있는 몇가지 사례들을 찾아보면 실제로 홍보와 마케팅은 비즈니스
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전략적 방향성에 대해 논하라
2. (CRM) 고객관계관리(CRM; Customer Relationship Management)에 관해 조사한 후 다음 물음에 답하라.
(1) CRM이란 무엇이며, 매스 마케팅, Database 마케팅과의 차이점은 무엇인가?
(2) CRM이 왜 중요한가?
(3) CRM은 analytical CRM,
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CRM 공원 : http://www.crmpark.com/
끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. Ⅰ.신세계 백화점
1.기업소개
2.기업개황
3.CRM 분석
Ⅱ.현대 백화점
1.기업소개
2.SWOT 분석
3.CRM 분석
Ⅲ. CRM 사례
1.사례요약
2.생각해볼 문제
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사례
5) 일본의 VE 프로젝트 사례
3. 온라인(on-line) 기업과의 전략적 제휴
1) 월풀(Whirpool)사(社)의 전략적 제휴 사례
2) GE사(社)와 MS사(社)의 전략적 제휴 사례
Ⅸ. 향후 E-BIZ(인터넷비즈니스, 이비즈니스, E비즈니스)의 개선 과제
1. 중소기업
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