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관리, 한국사회과학연구소
임세헌(2012) - 고객관계관리를 위한 고객 분류 프레임워크 개발, 한국디지털정책학회
한형철(2005) - 고객관계관리전략에 따른 경영성과 향상에 관한 실증연구, 경운대학교 Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)
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마케팅
-서비스
-산출물류
경쟁세력모델(competitive forces models)
-그 당시의 카드시장
-전략적 우위를 확보하기 위해
-카드 업계의 IT 동향
3. SWOT 분석
삼성카드 SWOT 분석
4. 삼성카드의 마케팅성과를위한 CRM전략
5. 나의
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CRM 성공사례
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마케팅"
조태현, "금융기업 마케팅"
조태현, “금융기업 마케팅 비전과 전략”
Mimura, Satoshi “CRM-금융마케팅전략: 21세기 금융 마케팅 전략”
한욱상, “(인터넷 시대의)금융 정보 마케팅“
Phill Carpenter, "eBrands"
Peter Cheverton, "브랜드 관리기
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마케팅, E-마케팅, 공간 마케팅, 후원프로그램 을 진행중 1. KT&G 기업소개
(1) 조직운영
(2) 기업목표
(3) 사업분야
2. KT&G SWOT분석
3. KT&G STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. KT&G CRM전략 (고객관계관리전략)
5. KT&G 글로벌마
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못한다는 단점을 말하는 것 1. 애플 기업분석
2. 아이폰 마케팅전략
(1) STP분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
(2) 마케팅 4P전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
(3) 서비스마케팅 전략
(4) CRM전략
3. 아이폰의 문제점
4. 문제 해결방안
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Chapter4. 경쟁자 분석
partⅢ. 신한은행의 향후 경영 전략
partⅣ. 도요타 내부경영 환경
Chapter1. TOYOTA WAY
Chapter2. 도요타 방식의 비즈니스 원칙
partⅤ. 도요타 외부경영 환경
partⅥ. 도요타의 향후 경영 전략
결 론
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고객관계관리
1) Family card
2) 구매 이력을 분석해 맞춤형 할인 쿠폰 제공
3) 베이비 키즈 클럽
4) RFID 카트
5) 홈플러스 가상 스토어(지하철 바코드 쇼핑)
6) 소셜마케팅
사) 상품전략
(1) 글로벌 소싱 강화
(2) PB(자체 브랜드) 상품 개발
(3)
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홈플러스의 현황
IV. 홈플러스의 동향
V. 홈플러스의 전략 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 마케팅 Mix 분석
4) 홈플러스의 광고전략
VI. 홈플러스의 유통구조
VII. 홈플러스의 서비스 제도
VIII. 홈플러스의 문제점 및 개선방안
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구매 패턴을 증가시킴
=> 대형 할인마트에 대한 제도와 수요가 마련됨.
진입방법 1. 해외투자론
1)기업소개
2)투자국가
3)진입동기
4)진입방법
5)진입시기
2.국제 경영관리
1)조달, 국제마케팅
2)국제 재무, 국제 인적자원관리
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