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고 있습니다.
Ⅵ. 오산연수원의 CS(Customer Service)교육
“각 개인의 이미지가 모여 회사 전체의 이미지가 만들어 집니다.”라는 슬로건(slogan) 하에 기아 CS교육은 99년 친절서비스 과정을 시작으로 기아자동차 임직원 및 협력사를 대상으로 서비
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분석
(1) Segmentation & Targeting
(3) Positioning
5. 코웨이 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 코웨이 주요전략
(1) 사회공헌 마케팅
(2) 서비스전략
(3) PR전략
(4) 인적판매전략
7. 결론
(1) 코웨이의 향후전망
(2) 미래전
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4. 서비스 아카데미 기본과정
1) 교육목표
2) 기간
3) 교육내용
5. 서비스 아카데미 보수과정
1) 교육목표
2) 기간
3) 교육내용
6. 서비스 아카데미 선택교육
1) 대상
2) 기간
3) 교육목표
7. 분야별 교육
8. 직무별 교육
참고문헌
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과정으로 고객만족도 관리를 위한 방법론과 개선안 도출까지 배우실 수 있습니다.
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
고객센터의 품질관리 및 핵심 관리지표의 설정
1
박진영 외
A501기본이론
CSI 조사방법 및 유의미한 결과분석
중
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국어국문학 논총, 창작과 비평사.
황패강(2000), 향가 문학의 이론과 해석, 일지사. 1. 서론
1-1. 고찰 목적 및 연구사 검토
1-2. 고찰 방법 및 고찰의 의의
2. 제망매가의 해석
2-1. 제망매가 배경설화의 의미
2-2. 제망매가의
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론
1. 연구배경 및 목적
2. 연구범위
3. 연구방법
Ⅱ. 이론적 배경
1. 여성의 불임
2. 중년기여성의 갱년기
3. 청소년기 여성의 유해업소 불법고용
Ⅲ. 사례분석
1. 국내사례
2. 국외사례
Ⅳ. 설립계획
1. 위치
2. 사업내용
3.
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및 일문 직역체의 범람으로 나타난 惡文들도 국민의 정신 세계를 혼탁하게 하고 \'바른 생각\'을 방해하고 있다. 독본 교육에 치중해 온 그동안의 국어 교육이 작문 교육에 더 많은 노력을 기울여야 할 이유도 여기에 있다. 따라서 국어의 文章
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론적가설관점중에서시간적발달이정표,발달차이비교,양육문화연구는( )관점 이다
성숙적
아동의 성장과 발달을 이해하기 위해서 인간행동을 체계적으로 이해하고 과학적 지식을 바탕으로 교육, 상담, 그리고 처방을 위한 기초
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7. 감정노동의 긍정적, 부정적 결과
1) 감정노동의 긍정적 결과
2) 감정노동의 부정적 결과
8. 은행 텔러들의 감정노동 사례
1) 선발 과정에서부터 기획되는 감정노동
2) 텔러의 일상적 업무 속에서의 감정노동
9. 참고문헌
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분석과 평가. 라. 결정된 주제를 중심으로 아이디어를 발상해내고 그 중 유용한 것을 선택. 마. 실행 및 평가)
1. 가-나-다-라-마
2. 가-다-나-라-마
3. 가-나-다-마-라
4. 가-나-라-다-마
5. 중간고사 01 ~ 25
기말고사 01 ~ 25
족보 딴거 중간 01 ~ 24
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