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감정노동의 모델
1) Hochschild의 모델
2) Ashforth & Humphrey(199 3)의 모델
3) Morris와 Feldman 모델
7. 감정노동의 긍정적, 부정적 결과
1) 감정노동의 긍정적 결과
2) 감정노동의 부정적 결과
8. 은행 텔러들의 감정노동 사례
1) 선발
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구성”
한국지역지리학회지
김상학(2004) “소수 집단에 대한 태도와 사회적 거리감” 사회연구
최혜지 최인선 최원희(2009)“문화적 유능감이 사회복지사의 임파워먼트에 미치는 영향”
한국사회복지행정학
최혜지(2014) “사회복지사의 문화
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사례
(1) 교육행정 사례
(2) 인사행정 사례
2. 페이욜의 일반관리원칙
1) 개념
2) 등장배경
3) 특성
(1) 경영활동
(2) 경영관리
(3) 경영관리원칙
4) 공헌과 비판
5) 조직 관리에서의 구체적 사례
(1) 기업운영 사례
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사례
1. 경기도 청소년 상담실 사회심리극
2. 음성정신병원 환우 심리극
3. 사회심리극 프로그램 기획안 1(사회심리극 공연 기획안)
4. 사회심리극 기획안 2
Ⅴ. acting-in `practical app
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노동과 직무소진의 관계
1) 직무소진의 원인과 결과
2) 감정노동과 직무소진의 관계
6. 감정노동에서 감정표현규칙의 중요성
1) 감정표현규칙의 지각의 중요성
2) 소진, 감정노동, 감정표현규칙의 관계
7. 금융권 종사자의 감정노동 사례
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