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영하는 기업행동과 의사결정의 기준
기업의 사회적 책임(CSR)이란?
기업의 사회적 영향력이 커지는 동시에 사회에 대하여 일정한 행동을 취하도록 요구되어지는 것 기업윤리와 사회적책임이란
사회적 책임의 긍정적 사례
사회적
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영방식으로 고객에게 “영화 그 이상의 감동”
즉, 극장에서 경험하기 힘든 고급 서비스를 통해 감동을 제공하는 기업
Reason 2) CGV는 멀티플렉스를 우리나라에 가장 먼저 도입시킨 기업
Reason 3) 올해 가장 많은 관객이 찾
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경쟁하는 상황
국내 시장은 이미 2010년에 포화상태에 이르렀음
따라서 이동통신사들은 수익창출에 한계에 직면
결국 새로운 수익원 즉 블루 오션을 찾아 국내의 경쟁에서 다져진 고도의 통신기술을 가지고 해외시장에 진출함. SK telecom
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넘은 코카콜라 브랜드 파워의 상징이자 자본주의와 미국문화의 경계 없는 침투의 상징으로 여겨진다.
선택이유, 현황, 역사를 발표하고 성장전략을 브랜드, 광고, 현지화로 나누어 알아보고 향후 코카콜라의 전략을 부족하지만 없음
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고객만족
고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은 고객이 느끼는 특별한 감정이며 이는 개인적인
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격려, 제안
-자주적이고 자유로운 커뮤니케이션
-회의를 통해 상부로 보고
-경영층을 중심으로 기능
-복합적인 체제를 통해 의사결정을 이룸
-형식적 대처를 넘어서서 과제에 대응하는 회의체제
-집권적,독단적 의사결정 견제
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대립의 역사 4. 추락하는 아디다스
대립의 역사 5. 아디다스의 재기
국내 나이키 아디다스 당기순이익 변화추이
설문조사 결과(1) - 가장 선호하는 브랜드는?
나이키 STP
나이키 SWOT
아디다스 STP
최근의 경쟁 상황 및 앞으로의 예상
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산업체에 대한 Buying power를 가지기 때문에)
3)제품표준화
- 한국 코스트코에서 판매되고 있는 40%제품이 미국 제품과 동일.
→ 대량 구매로 규모의 경제가능
2) 가격전략(Price)
1)차별화된 가격책정법
- 제품원가 + 12%마진율
→타 경쟁업체
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이상의 수익을 창출
회장 겸 CEO
Terrence Lanni
끊임없는 재투자와 최고의 시설을 갖춤
MGM은 세계에서 가장 좋은 카지노 리조트를 경쟁우위를 유지하기
위해서 지속적인 재투자를 함
(그에 대한 노력은 각종 수상으로 증명)
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25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
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