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CGV 를 선정
4. 생산 운영관리 - 문제점
대형 배급사의 영화가 차지하는
좌석 점유율이 과반수 이상
↓
대기업의 수직계열화를 통한
스크린 독과점 CGV 소개
CGV 선정 이유
프로세스 맵핑 - 생산, 서비스 프로세스
생산 운영관
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사회적 책임의 하나로 시청각장애인 등 소외계층을 위한 서비스를 제공하고 있다. CGV 소개
CGV 선정 이유
프로세스 맵핑 - 생산, 서비스 프로세스
생산 운영관리 - 문제점
서비스 운영관리 - 강점, 문제점
해결방안
결론
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CGV의 수요관리 전략
4. CGV - 서비스 마케팅 믹스
4.1 CGV - 서비스 마케팅 믹스
4.2 서비스 가격 관리
4.3 서비스 촉진 전략
4.4 서비스 유통관리
4.5 서비스 프로세스 관리
4.6 서비스 물리적 증거 관리
4.7 CGV 서비스 종업원 관리
5. SWOT 분석
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마케팅 믹스
4-1. CGV-서비스 상품관리
4-2. 서비스 가격 관리
4-3. CGV-서비스 촉진 전략
4-4. CGV-서비스 유통 관리
4-5. CGV-서비스 프로세스 관리
4-6. 서비스 물리적 증거 관리
4-7. CGV 서비스 종업원 관리
5. 브랜드 관리
5-1. 멀티 플렉스 체인
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들어가면서
1. 서비스의 정의와 유형
2. 서비스업의 분류
3. 서비스의 특징
4. 서비스 품질의 관리
5. 서비스 기업의 마케팅 전략 - <사례 CGV>
◈ 나가면서
◈ 참고문헌
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