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전략 및 집행->위 모든 단계의 분석과 절차 및 행동 프로그램을 점검
->예산 설정->관리 및 피드백 제1절. 가격 전략의 개념과 목표
1. 개념
2. 목표
1)비용 지향적 목표
2) 시장 지향적 목표
제2절. 환대산업/호텔 가격전략의 목표
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호텔 춘추 전국 시대\'에서 살아남기 위해서는 지금의 성과에 만족하지 않고 더 많은 국내 고객으로 활성화하고 외국 관광객을 활성화하고자 하는 노력이 필요할 것이라 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
신문정, 『호텔 이미지 포지셔닝 전략 연구』,
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전략 소개
3-3. 리츠칼튼의 시장세분화
3-4. 리츠의 표적시장
3-5. 리츠의 포지셔닝
Ⅳ. 리츠칼튼의 고객만족 사례
4-1. 고객인지 프로그램
4-2. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
4-3. 황금표준 (The Gold Standards)
4-4. 리츠칼튼 호텔의 서비스
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도모 할 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론 (미래 호텔 산업의 전망 )
1.세계환경의 변화
2.지구촌 인터넷 혁명
3. 새로운 레저의 개념
4.실버산업의 전망
5.세계화 트랜드 호텔업의 신 경영전략
6. 미래의 호텔 사진자료
Ⅲ. 결론
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호텔 서비스 품질 개선방안 연구
/ 박진형, 2006
- 호텔사업론 / 정종훈, 김근종, ㈜학문사 - 환대산업서비스론 / 최풍운, 변우진, ㈜학문사 - 호텔 객실 영업론 / 박대환, 김일채, 백산출판사 - 최신 호텔학의 이해 / 원융희, 백산출판사 - KMA CS위
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