전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
회계론, 법문사, 1990.
김혁 외, 회계와 사회, 박영사, 2002
남상오, "IMF 관리체제하에 있어서의 한국 회계의 개혁에 관한 고찰".
박세길, 한국경제의 뿌리와 열매, 돌베개, 1996.
신유근, 한국기업의 특성과 과제, 서울대학교 출판부, 1984.
오용규 역,