가빈 신용도

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[사이버엠비에이]생산관리기말고사

신용카드사업 : 2%의 이탈율 감소 = 10%단위당 비용 감소 - 이탈 고객의 사인 : 수익의 급감 - 고객이탈의 분석 : 지속적 성장의 길잡이 고객의 만족에 대한 측정은 사전에 품질에 대한 기대치와 사용 후 성과의 차이로 측정한다. 또한 인지 서비

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등록일 2010.07.26
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