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공공서비스이념을 바꾸는 것이 아니라 수단의 변화일 뿐이다. 아날로그적 시각에서 고정되었던 권위를 배제하고 경제적 관점을 적절히 고려하는 이념수립을 전제로 방송통신 융합시대에도 공익의 핵심 가치는 국민의 기본권적인 최고 가치
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서비스 결과에 대한 원인변수로서의 타당성을 가져야 한다. 왜냐하면 정부의 공공서비스는 일련의 전달과정인 투입(input), 활동(activities), 산출(output), 결과(outcomes)를 통해 전달되기 때문이다. 이 때 서비스 결과(service outcomes)는 효과성 측정의
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서비스 개념에 대한 구체화 방안의 하나로 제시한 공적가치의 개념을 다음과 같이 실제 측정가능한 개념으로 발전시키고 있다는 것이다.
참고문헌
○ 권원용·최태호(1988), 도시 공공서비스 공급 합리화방안, 국토개발연구원
○ 김원(1985), “
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공공개혁의 성과와 향후 추진방향, 한국개발연구원 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 공공개혁 비전의 이념
1. 향후 국정의 성공적 운영을 위해서는 새 정부의 5년이 역사적으로 어떻게 자리매김 되어야 할지에 대한 고찰이 선행되어야 한다
2. 국민이 원하
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공공관리방안을 모색해야만 할 것이다.
참 고 문 헌
김광웅 (1992), 한국의 관료제 연구 (서울: 대영문화사)
김영평최병선 (1992), 행정개혁의 신화와 논리 (서울: 나남출판사)
김재홍조경호 (1995), 지방정부 행정서비스에 대한 시민의 의식과 평가:
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