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관성적 구매가 높은 기업의 경우에는 소비를 통해 고객이 경험할 수 있는 양가감정을 낮추기 위한 대응 전략이 필요하다. 제품 자체의 속성보다는 부가적인 요인에 따르는 긍정적인 감정을 유발하는 전략이 한 예가 되겠다. 제품을 구매하면
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친숙성에 따른 온라인 소비자의 브랜드 의존도 차이에 관한 연구, 한국심리학회지, 5(2), 87-115. I. 서론
II. 본론
① 브랜드 충성도의 개념
② 관성적 구매의 개념
③ 브랜드 충성도와 관성적 구매의 사례
III. 결론 및 시사점
참고문헌
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외 3인, 경문사, 2007
3) 온라인 마케팅 결국 멘탈, 정욱성, 메카피아, 2018 1. 서론
2. 본론
1) 브랜드 충성도
2) 관성적 구매
3) 고관여 대 저관여 소비자 의사결정
4) 저관여 구매의사결정에 대한 전략적 시사점
3. 결론
4. 참고문헌
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구매 대행에서 구매 후 고객 전담 담당자로서 활동을 하게 하는 것이 좋을 것이다. 고객은 자신의 차를 누군가가 전문적으로 봐 준다는 것에 안도를 할 것이며 그것에 드는 비용을 기꺼이 지불할 수 있을 것이다.
2) 관성적 구매 측면
대부분의
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다. 또한 관성적 구매와 관련해서도 현재의 반복구매가 가장 합리적인 선택인지를 파악해볼 필요가 있다. 만약 이보다 더 좋은 선택안이 있다면 과감히 기존의 방식을 포기할 각오를 해야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
인간의 반복구매행동은 해당 제
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