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벤치마킹 기본원칙
호혜성(reciprocity)
벤치마킹 파트너를 침해하거나 정보의 악용에 있어서는 양자승리(win-win) 상황을 만들어 낼 수 없음.
기업은 벤치마킹 조사대상 파트너에게 합의를 통해 제공하기로 약속한 바를 반드시 실천할 수 있어
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벤치마킹 기본원칙
① 호혜성(reciprocity)
벤치마킹 파트너를 침해하거나 정보의 악용에 있어서는 양자승리(win-win) 상황을 만들어 낼 수 없음.
기업은 벤치마킹 조사대상 파트너에게 합의를 통해 제공하기로 약속한 바를 반드시 실천할 수
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벤치마킹은 체계적 그리고 지속적인 측정 프로세스이다.
자사의 성과개선에 유용한 정보를 얻기 위해
자사의 업무수행방식을 측정하고
동 방식을 전 세계 어느 곳, 어느 조직이든
선도자적 위치에 있는 조직의 프로세스와 비교하는 과
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벤치마킹의 성공 원칙
벤치마킹은 기업의 효율성을 높여 주고, 조직 노하우를 확산시켜주는 중요한 수단이다. 기업이 학습 조직으로 이행하는 한 모습이기도 하다. 이러한 벤치마킹을 성공적으로 이끌기 위해서는 다음과 같은 원칙을 지켜나
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벤치마킹을 위한 접촉을 개시해야 한다.
5. 사전준비의 원칙
바람직한 벤치마킹 파트너와 접촉을 하기 전에 사전준비를 철저히 해야 하고, 자신의 프로세스가 갖는 약점을 파악하고 외부업체와 비교하기 전에 내부조사, 비교과정, 측정과정,
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