|
물줄기를 분사하여 감싸듯 피부를 촉촉하게 하여 피로를 감소시켜 준다. 1.도어 데스크
1-1 도어데스크 정의
1-2 도어맨 업무
2.벨맨
2-1 벨맨의 정의
2-2 벨맨의 업무
기타업무
3.Concierge
3-1 컨시어지 정의
3-2 컨시어지 업무
|
|
|
외,「호텔경영학」, 2002. 1. 프런트 클럭의 직무보다 벨맨의 직무가 높은 수준의 자격요건을 요구하지는 않는가?
2. 그렇다면 인적자원 확보와 배치의 문제는 어떻게 달라져야 하며, 조직 구조상에는 어떤 변화가 일어나는가?
|
|
|
합니다.
그만큼 벨맨의 업무는 호텔내의 서비스 중에서 가장 기본적인 바탕이 되기 때문입니다.
벨맨의 업무내용을 살펴보면 다음과 같습니다.
고객의 체크인과 체크아웃 업무, 룸 체인지 업무, 메시지 및 신문전달, 일반이용객 시설 안내 및
|
|
|
장, 출입고객의 영접.전송, 차량유도, 주.정차,자동차 호출 및 수배, 교통정리
(10) .벨맨(bellman)
객실 판매원의 지시로 고객을 객실로 안내, 하물 운반, 숙박객의 요구에 대한 호텔 내외의 기동성 있는 서비스, 메세지 전달, 로비의 청결상태 유
|
|
|
벨맨의 업무
벨맨(Bell Man)은 호텔에 들어서는 고객을 정중히 로비에서 영접을 하는데 주로 호텔의 객실부서와 식음료업장 및 부대시설 그리고 관리부서 등을 안내하면서 고유 업무를 수행하는데 고유 업무를 구체적으로 살펴보면 다음과 같
|
|
메뉴펼치기
