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고객유치 증대 -> 차별화된 아이디어와 노력증대
하드웨어분야->구체적인 Concept을 강조
호텔의 외관이나 종업원의 의복 등에서 철저한 이미지 강화(image identification) 미국 호텔의 비즈니스화
Marriott Hotel
Radisson Hotel
Swissotel
SWOT 분
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비지니스 정보 포털, 심재희, 중국 스타벅스에 도전한다 - '뜨겁고도 진한' 커피 경쟁
www.globalwindow.org/gw/overmarket/GWOMAL020M.html;jsessionid=zvspKvckWqe0TFYVlfkNZv9wp0sqqK6Uo0V9l1FzZdGD273m6aDamRau1ZgX1Tv2.S162_WAS_servlet_gw?SCH_TYPE=SCH_SJ&SCH_VALUE=&SCH_CMMDY_CATE_CD=00000&SCH_ARE
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비즈니스 FIT시장의 세분화에 관한 연구」 .세종대학교 대학원 1995
고승익. 「관광객의 태도가 호텔 구매행동에 미치는 연구」.경기대학교 대학원 1993
김덕섭. 「외국비지니스 FIT의 호텔 선택속성에 관한 연구」.세종대학교 대학원.2001
주장
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비지니스맨
상류 고위층
기내
서비스
알뜰 여행객
국내 단거리
여행객
통학생
및
통근회사원
비행 스케줄
통학생 및 회사원
사용 빈도가 가장 높은 고객들로 서비스의 질보단 정확한 시간개념에 민감
알뜰 여행객
경제성에 민감하며 많은 비
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비즈니스호텔
기존의 특2급 호텔과는 다르게 거품을 뺀 간략한 서비스
특급호텔의 품위는 유지하되 가격은 1,2급의 중저가 호텔과 비슷한 수준을 유지
2. SWOT 분석
강 점(Strength)
- 여행객을 위한 혁신적인 E-비지니스 개발
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