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사기양양과 근무분위기 개선을 위한 주5일 근무제 도입 7) 비정규직 직원들의 사기진작을 위한 제도개선 8) 인사고과 평가시 CS부문을 명문화 9) 고객만족 관련 본점부서의 업무통합 2. 개선방안 시행시 기대효과 Ⅷ. 결론 참고문헌

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