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너무 서두름 : ‘중요한 결정은 10초면 된다’ (결정 오류의 가능성이 있다)
중요한 결정은 선택 가능한 모든 대안들은 충분히 검토한 후에 내려지기 마련이다. 하지만 지승룡 사장은 모든 중요한 결정은 그 자리에서 즉시 내리곤 한다. 이는
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지승룡 소장의 말을 발췌한 내용이 많이 담겨 있다. 하나하나 찾아내기 힘들긴 했지만 놓칠 수 없는 교훈적인 말들이었기 때문이다.
지승룡 소장이라고 지금의 민들레 영토를 만드는 길이 순탄하지 만은 않았다. 처음에 그는 성직자의 길을
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‘업그레이드 버전’ 의 레스토랑이 나오지 말라는 법도 없지 않은가.
지승룡 사장은 자신의 아이디어가 모자라도 주위의 의견을 잘 듣고 수렴하며 실현하기 위해 노력하는 사람이었다. 그리고 그는 30의 후반의 나이에 경영의 길에 맨몸으
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지승룡, 『들레 영토의 희망스토리』랜덤하우스중앙, 2005
3. 지승룡 『민들레 영토에 핀 사랑』골든북, 2001
4. 이명식 『서비스 마케팅』형설 출판사, 2003
5. 민들레 영토 홈페이지 www.minto.co.kr
6. 삼성경제연구소 www.seri.org
7. LG경제연구소 www.lger
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지승룡 사장과 모든 종업원들이 열정 즉 'Passion'으로 가득 차 있는 것이 특징이다.
2)직원
종업원들에게 동종업 중에서 최고의 대우를 하면서 서비스 마인드가 확고한 직원들을 채용하고 있을 뿐만 아니라, 지승룡 대표가 수시로 사내 홈페이
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