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호텔매니저론 양창식 지음 | 백산출판사 펴냄
호텔사업론 정종훈, 김근종 | ㈜학문사
관광학 연구의 현황과 과제 김사헌 외 | 백산출판사
호텔관광 재무관리 고재용, 조소윤 | ㈜학문사
환대산업서비스론 최풍운, 변우진 | ㈜학문사
호텔 객
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호텔을 중심으로」 경주대 대학원 석사 논문, 2003.
박현숙. 「추구편익에 따른 크루즈관광객의 시장세분화에 관한 연구」 부경대 경영대학원 석사논문, 2006.
백용창, 이원봉. 「호텔경영론」 대왕사, 2001.
양창식. 「호텔매니저론」 백산출판
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호텔매니저의 정보기술(information
technology)에 대한 인식의 정도를 조사하였다. 일반적으로, 호텔매니저들
은 그들 자신의 기술적인 지식을 가지고 있었고, 이것은 그들의 종사원 보
다 높은 것이었다. 정보기술의 가장 큰 이점은 호텔 운영의
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이거나 특급호텔의 임원으로 활동하고 박사학위 과정 수료자에 한해 시험자격이 주어졌다
1967년에 호텔 종사원이란 명칭이 처음 생긴 이후 정확히 3년이 지나서야 지배인이란 이름이 등장했던 시기에 자격 구분상에 있어 1급, 2급의 구분이
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호텔회사가 Disney사인데, 모든 종사원들이 상황에 맞는 적절한 고객 서비스 제공에 열중하도록 하는 조직의 풍토 조성을 위하여 종사원 교육을 평소에 철저히 시키고 있다.
5) Bonding
일단 새로운 고객을 유치하면 호텔은 이들을 어떻게 계속적
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http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 전략적 제휴의 실태
Ⅳ. 문제점 및 제휴방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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Managerment, Vol. 5, No.1, 1994, pp. 49∼63.
Keaveney, S. M., "Customer Switching Behavior in Service Industries; An Exploratory Study", Journal of Marketing. Vol.59 (April), 1995, pp.71∼82.
Zeithaml, V.A. & M.J.Bitner, Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw
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호텔에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.
귀사의 프런트 매니저로 근무할 기회가 주어진다면 사람마다의 특유의 발 모양에 맞춘 수제화같이 고객 한 분 한 분의 성향과 취향에 맞는 서비스를 제공하겠습니다. 또한 방문해 주시는 고객이 원
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고객과 동료 모두에게 긍정적인 영향을 미치는 레스토랑 매니저가 되고 싶습니다. 호텔 소울하다 레스토랑 매니저 자기소개서
1.지원 동기와 포부를 기술
2.지원 직무에 있어 자신의 특화된 경쟁력을 기술
3.자신의 직업관
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매니저로서의 최대 목표입니다. 마지막으로 호텔 내 타 부서와의 유기적인 협력 체계를 구축하여 시너지 효과를 창출하고자 합니다. 각 부서의 역할과 운영 방식을 파악하고 원활한 의사소통 채널을 마련하여 업무 효율성을 높이겠습니다.
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기 소 개 서
성
장
과
정
성
격
및
장
단
점
지
원
동
기
입
사
후
포
부 (호텔리어 자소서 + 이력서양식) 특급호텔 객실팀/서비스직/프론트매니저 자기소개서
1. 성장과정 및 학교생활
2. 성격의 장단점
3. 지원동기 및 입사 후 포부
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수 있도록 노력하고 있습니다. 궁극적으로 식사 경험을 향상시켜 호텔 롯데 롯데 리조트를 손님과 현지인 모두가 선택하는 미식의 목적지로 만들고 싶습니다. 성격의 강점과 약점
지원 동기
삶의 어려움과 극복 방법
입사 후 포부
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