|
서비스산업의 중요성과 서비스 기업의 경영과 서비스사례
-리츠칼튼 호텔, 프라자 호텔, 신라호텔, 하나투어-
<목 차>
Ⅰ. 서론
1. 소개
2. 기업의 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 리츠칼튼호텔의 서비스 사례
ㄱ. 고도의 개별적 서비스
ㄴ. 황금기준
|
|
|
유지할 것으로 전망된다. 매리어트 인터내셔널의 성공사례를 통해 다른 호텔 체인들이 성공적인 사업 운영과 글로벌 성장의 가능성에 대해 배울 수 있다.
이상으로 매리어트 인터내셔널에 대한 세계적 규모, 브랜드, 성장 과정, 성공 요인에
|
|
|
호텔과그경쟁자간의인력구조를확인하면첫번째로신라호텔에는아르바이트생이없다는점이눈에띈다.
철저한서비스산업인호텔업에서는가장말단직원의친절한웃음하나, 말투하나가중요하다.
신라호텔은그러한부분을없앰으로써전사원에대
|
|
|
하나 오브 도쿄(이하 베니하나) 1호점이 개점하였다. 고객들은 히바치(Hibachi)테이블에 둘러앉아 주방장이 테이블로 오기를 기다렸다. 심지어는 대기하는 시간조차 즐거움이 된다. 엔터테인먼트 요소가 가미된 이 레스토랑은 손님의 대기부터
|
|
|
호텔,신라호텔, 롯데호텔, 스위트호텔, 하나호텔, 씨에스호텔, 켄싱턴호텔, 부영호텔, 부영콘도,?한국콘도 등 숙박시설 10개소와 중문골프장(18홀), 제주국제컨벤션센터 01. 관광단지란?
02. 중문관광단지 소개
03. 제주 중문관광단지의 장
|
|
 |
호텔예식 자유화가 된 이후, 객실 판매 수익만으로 매출창출이 힘든 대부분의 호텔에서 호텔예식을 호텔연회에서 따로 떼어내어 하나의 상품으로 만들어가고 있다. 일부 호텔에서는 호텔예식을 염두에 두고 개보수를 하기도 한다. 앞으로도
|
|
|
http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 전략적 제휴의 실태
Ⅳ. 문제점 및 제휴방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
|
|
|
하나로 시행되어 왔다.
이상의 정의를 종합해 보면 직무만족이란 개인이 자신의 직무에 대해서 느끼는 정서적 욕구충족상태이며, 직무를 대하는 긍정적 태도로 이해할 수 있다.본 연구는 타 산업에 비해 한국 호텔이 겪고 있는 이직률이 높
|
|
|
호텔에서 주최한 학술심포지움 자료집. 지방분권과 지역발전, 63-92
김성호, 지방자치단체협의체의 국정참여 어떻게 하여야 하나, 자치행정 2001.5(158호), 33-37,
김순은, 지방자치와 정당, 자치행정, 2001.6.(제159호), 36-40
김영우, 지방자치단체의
|
|
|
호텔의 경우 대부분 일본어 표기가 우선으로 시행되고 있다. 일부 호텔 직원들 또한 일본어 소통은 대부분 가능하나 영어나 중국어 소통에는 문제가 있음이 드러났다. 중국 관광객의 시장 잠재력을 높이고 중국 여행객을 대상으로 한 관련 조
|
|
 |
(주)호텔하나에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
|
|
 |
(주)호텔하나에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
|
|
|
(주)호텔하나에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
|
|
|
(주)호텔하나에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
|
|
 |
호텔 컨셉으로 구현해내는 체계를 구축해야 합니다. 1.하나투어에 지원한 이유는 무엇인가요? 지원자가 생각하는 하나투어의 강점과 지원 직무를 수 행하고 싶은 이유를 포함하여 구체적으로 설명해 주세요.
2.지원한 직무를 수행함에 있
|
|
 |
기 소 개 서
성
장
과
정
성
격
의
장
단
점
지
원
동
기
입
사
후
포
부 A. 서비스직[호텔, 승무원, 여행사] 자기소개서 합격예문
1. 지원동기 및 포부
2. 성격소개
3. 성장과정
4. 학창생활
B. 국문기본 이력서양식 + 자기소개서양식
|
|
 |
를 발견하겠습니다. 뉴욕 인턴과정 이후에도 외국 친구들과 교류하며 회화와 문화소통을 이어나가고 있습니다. 또한 매일 하루 3시간씩 회화공부에 투자하고, 정기적으로 토익시험에 응시해서 회화감각을 유지하고 있습니다. 탁월한 어학능
|
|
 |
도쿄에 한국사무소 설치
시내 중심가의 위치, 접근성 높음.
하나투어 이미지를 활용한 체인호텔로의 높은 브랜드 이미지
Weaknesses (약점)
고가 브랜드 이미지
인근 호텔대비 입지적 요건의 불리함.
한국적인 이미지가 강하여 외국사람들에게
|
|
 |
하나투어 호텔사업진출에 관하여 S.W.O.T. 분석 하시오.
-호텔사업진출,S.W.O.T-
S: 여행업계 시장 점유율,고객 신뢰 개선
최근 주 5일제 실시와 주말 여행객의 증가에 따른 본격적인 여가 시대의 도래에 맞춰 기획 여행 알선과 항공권 예약 판매
|
|
메뉴펼치기
