|
Answering questions, handling of any client complains.
Training front office employees on better customer service.
Ensure client receives 100% satisfaction. 1 FOM? / DUTY
2 Why IMPORTANT
3 RESPONSIBILITIES
4 LIMITS OF AUTHORITY
5 SKILL
6 CONSIDERATIONS
7 WHICH DEPARTMENT
|
|
|
Integration is expected to become the key CRM focus as companies round out their application portfolios?-Meta
100% of corporate IT buyers think the back-office/front office integration ? –Gartner
The integration issue surfaces as the most common frustration across all CRM customers? –
|
|
|
FRONT-OFFICE의 마케팅 세일즈 서비스 영역에만 한정되는 것이 아니라, 고객을 접하는 최일선 접점에서부터 FRONT-OFFICE와 BACK -OFFICE를 거쳐 데이터의 완벽한 통합에 이르기까지 하나의 전체적인 통합을 이루어내야 하는 것이다, 때문에 일부분의
|
|
|
Ⅰ. 전사적 자원관리의 의의
Ⅱ. 전사적 자원관리의 특성
Ⅲ. 전사적 자원관리의 발전과정
Ⅳ. 전사적 자원관리의 구조
1. ERP 시스템의 구조
1) Front-Office 업무
2) 제조활동 관련업무
3) Back-Office 업무
2. ERP 시스템
|
|
|
Ⅰ. e-ERP시스템의 구성 체계
1. e-ERP 시스템의 구성
1) Front-Office 업무
2) 제조활동 관련업무
3) Back-Office 업무
2. e-ERP 시스템의 기능적 확장
Ⅱ. e-ERP시스템의 주요 기능
1. 영업관리
2. 생산관리
3. 자재관리
4. 인사관리
5. 회계관리
|
|
 |
♦ Project Management ♦ Written Correspondence ♦ Customer Service
♦ Report Preparation ♦ General Office Skills ♦ Accounting & Bookkeeping
♦ Scheduling ♦ Computer Savvy ♦ Marketing & Sales
♦ Front-O
|
|
 |
front office)는 단순하고 정보의 일관성에 있어서 고객이
편리하게 이용하고 혼동하지 않아야 하며 전방 사무실(front office)을 통해
획득된 정보는 사무실(back office)에서는 통합 데이터베이스에 저장되어 개
인적인 분석은 물론 회사 전체적인 차
|
|
 |
Objective Front Office
Experience
10/2004-09/2005 Frenchman’s Creek Country Club (Cross-training)
,Florida,USA
Trainee in Restaurant Service(10 months)
Trainee in POA ( Reception desk / 2weeks),
F&B Office (2 weeks)
Housekeeping (2 weeks)
|
|
 |
Front Office -
호텔의 성장동력은 고객이라고 할 수 있습니다. 얼마만큼 고객을 만족시키고 우리 호텔에 다시 방문할 수 있게 만드는 것이 가장 중요한 핵심요소라고 생각합니다. 그러기 위해서는 물론 기업의 안정성과 경영이념도 중요하지만
|
|
 |
Front Office의 가시적인 마케팅활동과 캠페인 뒤에는 축적된 고객데이터를 기반으로 정량적이고, 정성적인 평가 및 분석이 바탕이 되어야 함을 알게 되었습니다 즉, IT를 기반으로 한 Back-Office의 중요성을 알게 되었습니다. 그래서 2학년 때는 마
|
|
메뉴펼치기
