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customer_support/k_magazine03_01.html)
이라는 놀라운 결과를 보였다. 이것은 소주 자체의 특성에 기인한 것이기도 하다. 불황이라는 환경 하에 사람들이 스트레스 해소를 목적으로 술을 더 찾게 되고 그 중에서도 값이 저렴한 소주를 선호한 것이다.
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customers can relate to. I believe this is what makes a CS engineer truly valuablenot just deep domain knowledge, but the ability to turn that knowledge into empathy-driven action.
At ASML, I hope to become a bridge: between extreme precision and human unpredictability, between ultra-complex machine
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Customer Relationship Management Esosystem\", 2000.
SAS Enterprise Miner website
Rohanizadeh, S. S. and Moghadam, M. B. A Proposed Data Mining Methodology and its Application to Industrial Procedures Journal of Industrial Engineering 4 (2009) pp 37-50.
Zaiane, O.R., Xin, M. and Han, J., \"Discoverin
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telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM 시스템(collaborative CRM System)
4. CRM의 도입배경 및 발전과정
5. CRM과 eCRM의 차이
(1) 정보 수집 방법의 차이
(2) 커뮤니케이션 수단의 차이
6. CRM의 목적
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Supported Groups\", MIS Quarterly, June, 143-65.
13) Farquhar, Peter H (1989), \"Managing Brand Equity\", Marketing Research, Vol.1 (September), 24-33
14) Keller, Kevin Lane(1993), \"Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Equity\", Journal of Marketing, 1-22.
15) Kamakura, Wagner A a
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Engineer at ASML
2.2 Ability as a CS Engineer
2.3 My goal after entering ASML Korea
3. Beginning an Job Interview and Introducing yourself (구직면접 및 자기소개 시작하기)
3.1 Ice Breaking (아이스 브레이킹)
: 면접 시작 전, 긴장감을 풀기 위해 면접관들이 물어볼 수 있는
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[Why ASML]
지원동기
[Preparation to be a Customer Support Engineer]
교육사항, 관련 경험 간략한 제시
[Achieving goals through coordination of opinions]
팀 활동 경험
[Engineer with analytical and problem-solving skills]
공학적 지식을 바탕으로 문제를 해결했던 경험 [Why ASML]
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ASML 장비의 기본기를 탄탄하게 다지고, 고객사에게 빠르고 정확한 솔루션을 제공하는 CSE로 성장하겠습니다. [지원동기]
[Customer Support Engineer가 되기 위한 준비]
[의견 조율을 통한 목표 달성]
[XX를?통한?문제해결]
[입사 후 포부]
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가치관의 일치점]**을 함께 성장하고 싶습니다.
입사 후에는 **[회사에 기여하고 싶은 바]**에 기여하고 싶습니다. 또한, **[전문성을 키우기 위한 계획]**을 통해 **[전문가가 되기 위한 구체적인 목표]**를 달성하고 싶습니다.
3. 가장 영향을 끼
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입사 후에도 역량 있는 엔지니어의 모습을 갖추기 위해 지속적 개발을 하려 합니다. 이를 통해 고객에게 주는 신뢰의 가치를 높여가는 사원이 되겠습니다. 1. 성장과정
2. ASML 지원동기 및 역량
3. 성격의 장·단점
4. 입사 후 포부
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