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롯데리아는 국내 1060여 개 점포를 운영하며 패스트푸드 국내 시장점유율 1위의 기업이다.
기업의 세계화에 맞춰 중국 북경에 1호점 개점.
경영환경 및 기술의 변화에 대응하여 기업의 비전과 IS의 연계를 통한 경쟁 우위 유지 1. ISP의 개
-롯데리아 ISP 사례-경영전략 서비스마케팅, 브랜드마케팅 글로벌경영, -롯데리아 ISP 사례-경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p,
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경영전략
2-2. TGI 프라이데이 서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤드
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사례를 알아볼 수 있다
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KORAIL경영 전략 분석
경영방침
고객지향, 사회책임, 창의혁신, 인재경영으로 국민의 편익을 증진시키고 공기업으로서 사회적 책임을 완수
고객지향
공기업으로서 국민편익 증대 및 차별화된 서비스를 제
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사례와 성공비결
3) 대학로김家네의 사례와 성공비결
4) (주)에땅의 사례와 성공비결
5) (주)제너시스의 사례와 성공비결
2. 사례를 통한 마케팅 전략 종합
3. 결론 (p. 14-15)
1. 프랜차이즈 산업의 미래경영 전략
1) 포지셔닝전
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편안한 인테리어로 타 패스트푸드점과 차별화된 이미지 제고
-중국인 입맛에 맞는 제품 출시, 틀에박힌 세트메뉴와 달리 고구마칩, 샐러드 등의 세트메뉴 구성 서비스마케팅성공실패사례
성공사례 365mc
실패사례 롯데리아중국진출
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