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브랜드를 알리며 가치를 높이는 활동 전개
-2008년부터 시작된 ‘듀오’ 브랜드 네임을 이용한 흥미 있는 광고 카피를 꾸준히 3년째 유 지하며 결혼업체 하면 듀오가 떠오르는 극적인 효과를 얻고 있음
(2) 회사내부 마케팅
-사내 마케팅의 핵
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광고의 명확한 구분, 광고의 표시규정, 간접광고의 금지, 시간별 광고방송의 금지 등의 규정에 탄력적으로 대처할 수 있다. 둘째, 특수한 고객을 대상으로 한 커뮤니케이션 정책을 펼 수 있다는 점인데, 특정 스포츠 종목이나 스포츠 이벤트를
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마케팅 채널 확보 및 사전 홍보활동 강화로 지속적인 관심 증대
(대안 : 인터넷 메일링 서비스, 후원업체 상품 이용-간접광고, 여행상품화,
국내에 소재한 국제공항에 한시적 홍보부스 마련 등)
광주 전체를 하나의 전시장으로서의 가치화 필
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구전마케팅의 핵심역할을 한다. 이것은 기사나 광고와 같은 PR보다 훨씬 더 강력할 것이다. 기업으로서는 제품의 기획과 개발단계에 소비자들을 참여시켜 고객들이 원하는 것이 무엇인지 자세하게 알게 되어 제품의 실패를 피할 수 있다. 또
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브랜드 커뮤니티, 혈연관계, 사회적 자아 등이 모두 포함되고, 구전마케팅, 구전효과 등도 발생한다.
농촌관광에서의 관계요인은 체험 프로그램에 참여하는 구성원들 간의 즐긴다는 연대의식을 형성하거나 농촌 봉사활동을 통한 관계유지,
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에도 서로간에 컨설팅이 일어날 수 있는 그런 동력을 만들어 보고 싶습니다. 또한 고객들이 컨설팅을 통해서 긍정적인 효과를 본다면 이들이 구전마케팅 등을 통해 대중들에게 더 많이 알려지는 비용이 들지 않는 광고효과 또한 획득할 수 있
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브랜드 성공을 위한 상표관리 - 조혁근 서해문집(2002)
2.고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 - 윌리엄 데이비도, 브로 우탈 지음 더난출판사(1995)
3.감성디자인 감성브랜딩 - 마크 고베, 김앤김북스(2002)
4.한 권으로 읽는 브랜드 마케팅 - (주)
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브랜드 제품을 구입하여 깔끔하고 청결한 믿음을 주어야 한다.
-신선한 음료 재료를 구할 수 있는 유통업체와의 직접적인 제휴를 한다.
-카메라가 고장이 났을 시 신속하게 고쳐 줄 수 있는 수리점 과도 제휴를 통해 부품 및 기재에 관한 새로
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광고에 나타난 STP 마케팅 전략에 관한 연구』, 건국대학교 대학원 석사학위논문, 2014
문성룡, 『브랜드 마케팅(STP) 전략을 통한 축제활성화 방안 연구-충청남도 대표적 축제 사례분석을 중심으로』, 공주대학교 대학원 석사학위논문, 2015
박소
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구전마케팅의 덕을 볼 수도 아니면 혹평을 받을 수도 있음을 판매담당자, 그리고 기업의 관계담당자는 잘 파악하여 고객의 needs를 충족시켜야 할 것이다.
Ⅵ. 맺음말
고객만족경영은 단지 하나의 유행이나 부분적인 단기 전략이 아닌 기업경
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