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전문지식 18,380건

고객만족경영을 성공적으로 실행하고 있는 대표적 기업이라고 할 수 있다. “People-Service-Profit”으로 대변되는 FedEx 경영철학의 중심에는 종업원(people first)이 있으며, 이들에 대한 만족이 선행되어야만 종업원들이 고객들의 다양한 요구사항
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  • 등록일 2022.01.26
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객만족경영의 중요성한 기업이 제공하는 상품 및 서비스에 만족한 고객은 다시 그 기업의 상품을 구입하게 되고 고정고객이 된다.마케팅비용의 효율성을 제고해 준다. 만족한 고객은 주변 사람들에게 구매를 유도하는 구전효과가 있다.고
  • 페이지 42페이지
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  • 등록일 2005.12.16
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객만족과 현금흐름 - Rappaport(1986)에 의하면 시장에 근거를 둔 시장관련자산은 다음 네 가지를 통하여 기업의 현금흐름을 증가시킨다고 하였다. 1 고객만족이 기업의 현금흐름을 더 빨리 발생시킴으로써 기업의 가치가 높아진다. 2 고객
  • 페이지 25페이지
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  • 등록일 2006.03.24
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 있음
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고객 만족도에 긍정적인 효과를 가져오며(standardized coefficient = .720)(H1), 고객 충성도에도 긍정적인 효과를 가져오는 것으로 나타났다(standardized coefficient = .427)(H2). 따라서 가설 1과 가설 2는 참임이 검증되었다. 또한 고객 만족도도 고객 충성도
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  • 등록일 2013.08.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
항 고객만족도를 조사하여 측정하는 데에는 몇 가지 유의사항이 있다. 첫째, 지나치게 많은 조사항목을 열거해서는 안된다. 기업이 자사의 제품과 서비스의 모든 요소에 대해 자세하게 물으려고 하면, 설문지는 많은 분량이 되고 고객은 긴
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  • 등록일 2013.08.01
  • 파일종류 한글(hwp)
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논문 129건

고객에게 차별화 된 서비스를 제공함으로써 고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고
  • 페이지 22페이지
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  • 발행일 2008.01.09
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  • 저자
고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론 제1절 연구의 배경 및 목적 제2
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  • 발행일 2005.03.17
  • 파일종류 워드(doc)
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  • 저자
고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문. Abstract Study for Selective Attribute of Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant - In the Seoul area - Kim, Jong Min Major in Foodservice Management Department of Tourism, Trade and Business Administr
  • 페이지 8페이지
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  • 발행일 2011.06.29
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객들을 더욱 만족시켜 우수한 브랜드라는 인식을 자리매김해야 할 것이다. 다섯 번째, 패밀리레스토랑이 지속적으로 발전하기 위해서는 일률적인 메뉴에서 벗어나 지속적인 메뉴개발을 통해 고객의 다양한 욕구를 충족시켜야 할 것이다.
  • 페이지 40페이지
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  • 발행일 2010.02.19
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객지각이 종업 원 서비스품질평가, 고객만족과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향, 마케팅연구, 16, 3, 105-125. 이유재 (1999), 서비스 마케팅, 서울: 학현사. 이유재, 김우철(1998), “물리적 환경이 서비스 품질 평가에 미치는 영향에 관 한 연구:
  • 페이지 52페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.02.04
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자

기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 12페이지
  • 가격 55,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문

취업자료 3,469건

과의 신뢰를 구축하여 장기적인 관계를 유지할 수 있도록 노력하겠습니다. 두 번째로, 고객 만족을 위해 팀원들과의 협업을 강화하고, 서로의 아이디어를 존중하는 조직 문화를 조성하겠습니다. 팀원들과의 원활한 소통을 통해 고객의 문제
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  • 등록일 2025.03.20
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  • 직종구분 기타
고객정보 관리를 위하여 전사적으로 통합될 필요가 있다. 그러나 무엇보다도 e-CRM의 성공적인 수행을 위해서는 고객과 관련된 회사 의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다. e-CRM의 기능 통합 고객만족과
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
고객만족을 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 지원자가 해당 역량을 발휘했던 경험을 작성해 주십시오. 4. 지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤
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  • 등록일 2021.08.18
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
차별화된 강점 저의 지원한 직무를 한 가지 키워드로 설명하면 '고객 만족'입니다. [인크루트] 고객만족팀(고객관리파트)는 고객과의 긍정적인 관계를 유지하고, 고객의 만족도를 높이는 역할을 합니다. 이 직무에 지원한 동기는 고객과의 상
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  • 등록일 2024.01.27
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
, 금융, 그리고 증권에 대한 기초 지식을 쌓았습니다. 시중에 나오는 많은 증권서적을 읽었고, 모 증권사의 대학생 모의투자대회에서 입상을 하는 등, 증권업에 대한 이해를 깊이 하기 위한 투자도 잊지 않았습니다. 아울러 고객 만족 센터의
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  • 등록일 2013.11.07
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 1건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
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