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환경
①두바이(중동시장의 거점)
②파나미(중남미시장의 거점)
③모스크바(유럽시장의 거점)
④이스탄불(유럽의 거점)
(2)환경에 대한 대응책
①마케팅전략
②4P`S
6.요약& 결론(논문자료 참고)
7. 마케팅 참고자료
8.참고자료
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VIP 마케팅(2005) * 저자 : 김영한
- 마케팅원론(2011) * 저자 : 김광희 서론(백화점의 과거 마케팅 비교(롯데, 신세계, 현대))
본론(백화점의 현재 마케팅 비교(롯데, 신세계, 현대))
결론(롯데 백화점의 경쟁 기업에서의 미래 마케팅 전략)
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백화점 신촌점 판매기획팀 안병혁 주임님과 인터뷰
1. 정규적인 서비스를 체크 하는지, 그렇다면 어떻게 시행되나요?
2.고객 차별화를 하는 이유와 중산층 고객을 잡기 위해 어떠한 전략을 세우는지요?
3.DM 발송과 매출의 상관관계는?
4.
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기업만이 살아남을 수 있으며, 이런 경쟁 우위를 갖추기 위해서는 기업은 반드시 고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다.
CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으
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Brand Image Concept
3)나뚜루 제품 메뉴 현황(경쟁사와의 비교)
2.가격(Price)
3.유통(Place)
1)나뚜루 유통 조직현황
2)직영점 관리
3)가맹점 관리
4.촉진(Promotion)
1)방송 매체 광고 활동
2)기타 촉진 활동
Ⅴ.롯데 백화점의 마케팅
참고문헌
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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
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기업전략(사업전략, 경영전략)
Ⅶ. LGT(엘지텔레콤, 엘지유플러스)의 기업전략(사업전략, 경영전략)
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1)
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전략필요
• 인간관계를 중요시 – 과도한 이익추구 실패
• 개방을 앞둔 새벽형 시장 서론
1. 주제 선정이유
2. 백화점 산업
3. 기업소개
본론
1. 러시아의 특징
2. 러시아의 환경
3. 롯데 백화점의 러시아 진출
결론
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백화점의 발전과정
<표16> 롯데의 SWOT
<표17> 신세계의 SWOT
<표18> 현대의 SWOT
<표19>
<표20> 고객만족 프로그램
<표21>
<표22>
<표23> 05년 백화점 명품 매출 증감률 추이
<그림1> 기업형 유통업체 중 업태별 비중
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기업 사회적 마케팅 활동과 전략 -------------------------P.3
3) 사회적 마케팅 관점에서 바라본 이랜드 기업의 성과 및 문제점 --------P.7
4) 개선 방향 -----------------------------------------------P.10
2. 롯데 그룹 -----------------------------------------------P.11
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