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품질경영, 국방품질관리소, 2001
* 엄명용 외 1명, e-러닝 기반의 경영과학 강의방식에 관한 사례연구, 한국경영과학회, 2009
* 최보영, E-비즈니스와 경영 전략에 관한 연구, 단국대학교, 2003 Ⅰ. E품질경영(EQM)
1. 리더십 범주
2. 고객 및 시장
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품질의 문제
815 콜라는 제품의 가장 본질적인 요소인 ‘맛’에 대하여 소비자들을 충족시키지 못하였다. 소비자들 사이에서 \"\'815콜라\'는 뭔가 1%가 부족하다\"는 인식을 낳게 했다. 콜라는 생산할 때는 톡 쏘는 맛을 좌우하는 탄산가스량이
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품질관리를 기본으로 고급화ㆍ차별화된 ‘시군단위 공동브랜드’를 개발 확산시키는 것만이 브랜드 파워 형성을 통해 농가 수취가격을 높이는 길이다. 또한 수입 농산물과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 대안임을 명심해야 한다.
7. 기업,
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서비스 품질 개선 방안\", 서비스경영학회지.
김경훈, \"반려동물 산업의 윤리적 측면과 사회적 책임\", 사회적기업연구.
정미경, \"국내 반려동물 산업의 법적 과제\", 한국법과학학회지.
박민주, \"강아지 분양 및 관련 서비스 시장의 경쟁력 분
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서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index
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Distribution - 예약 서비스
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ARS 서비스 안내
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서비스에 대한 공항이용자의 지각된 서비스품질과 만족에 관한 연구(2006) / 최병권
공항서비스 품질과 서비스 경쟁력 개선방안에 관한 연구(2004) / 장형섭
공항서비스 품질 경쟁력 평가 연구(2006) / 박융화, 최정규, 김중엽
국내 항공사 서비
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서비스 품질 개선을 위한 관리에 대한 것을 알아보았다. 많은 부분이 부족하고 설령 아귀가 맞지 않은 부분이 있었지만 서비스 품질개선에 대한 중요성을 알게 되었다.
시장에서 성공하기 위한 요소로는 품질, 서비스, 가격, 제도 등 많은 것
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서비스 품질이 고객만족과 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구, 서경대학교, 2011
최원주, 기업 이미지 관리를 위한 기업광고의 전략적, 한국주관성연구학회, 2010 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 산업광고(기업이미지광고)의 의미
Ⅲ. 산업광고(기업이미
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서비스제공업체
1. 업체소개
2. 해외시장 진출
1) 대만진출로 상반기 로열티 90억원 수입 예상
2) 엔씨재팬설립으로 리니지 상용서비스개시
3) 미국과 거대시장 중국에 진출발판 마련
3. 성공 요인 및 시사점
1) 세계 최고의 서버운용기술과
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