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자료 >
나무위키, https://namu.wiki/
맥도날드, http://www.mcdonalds.co.kr/www/kor/main/main.do
이규석, 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2010.
정재학, 마케팅 성공사례 상식사전,
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서비스품질 지각과 고객충성도의 관계, 용인대학교
○ 관원철랑(2004), 일본 프로리그에 대한 법제의 검토, 한국 스포츠 엔터테인먼트 법학회
○ 서동욱(2004), 스포츠 마케팅의 성공요인에 대한 연구, 한밭대학교
○ 조지훈(2007), 한국 프로축구(
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서비스에 대해 알리고, 고 객들의 관심을 유발시키기 위한 것이라 할 수 있다.
Ⅲ. 결론
롯데 백화점의 서비스들에 대해 소비자들이 그 서비스의 품질을 어떻게 평가하는지 직접 알아보기 위해 우리 조는 SERQUAL 모형을 이용하여 설문지를 작
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Marketing Science
Rahmani, K., Emamisaleh, K., & Yadegari, R. (2015). Marketing Mix 4P 모델을 중심으로 품질 기능 배포 및 신제품 개발 아시아 저널 오브 마케팅 리서치
딜로이트 인사이트, 2030년을 대비하기 위한 전략, 김태환 상무 1. 마케팅 믹스의 의미와
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정
4)조사시기와 조사방법
4.설문지 구성
1)외식 및 방문행태
2)식당의 서비스품질
3)차별화된 전략에 대한 만족도
4)인구통계학적 특성
5.분석결과
1)표본의 외식 및 방문형태
2)식당의 서비스품질에 대한 분석
3)작은 휴식공간에 대한 고객들의
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품질이 점포충성도에 미치는 영향, 전북대학교
오지민(2005), 관계마케팅 실행요인이 관계품질과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 영남대학교
이준호(2010), 인간과 마케팅, 관계마케팅에 관한 연구, 오산대학 산업기술연구소
크리스
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서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
한국인터넷전문가협회(2012) / 롯데리아 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롯데리아의 역사
Ⅲ. 롯데리아의 현황
1. 현황
2. 점포 운영 시스템
3. 회외진출
Ⅳ. 롯데리아의 마케팅 사례
Ⅴ.
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서비스 품질에 미치는 영향 : 국내선 항공운송시장을 중심으로, 이홍
대한항공 지속가능성 보고서 2023
세계 항공운송산업의 환경변화와 우리나라의 대응방안, 이환호 1. 대한항공 기업개요
2. 대한항공 SWOT 분석
(1) 강점(Strength)
(2) 약점
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고, 비지니스 광고가 1.04로 가장 낮음). 특히 보험의 경우 미국광고가 한국광고에 비해서 품질정보성이 높았는데 (미국 1.5, 한국 0.5, t=2.50, d.f.= 47, p<. 05) 여기에서 주목할 점은 일곱개의 서비스업종중에서 보험이 미국에서는 광고량이 가장
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서비스 품질 척도 개발, 관광학연구, 2005.
정충영최이규, SPSSWIN을 이용한 통계분석, 무역경영사, 2000.
한국카지노 관광협회, 2005. 1. 카지노산업이란?
2. 국내 카지노의 도입 배경
3. 카지노 산업의 특성
4. 카지노산업의 영향
1) 경제
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