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제3장 서비스품질과 고객만족
1. 서비스 품질 모형
1) 서비스 품질관리의 의의
(1) 서비스 품질의 개념과 역사
① 검사(~20c초): 똑같은 제품을 만들이 위한 검사과정
② 통계적 품질관리(~2차 세계대전)
- 생산물의 변화가능성 인정 → 일정수전
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제1부 아동복지의 기초
제1장 아동문제와 아동복지의 이해
1. 아동을 보는 관점
1) 성인의 축소판: 아동은 어른으로부터 크기만 줄인 존재에 불과하다는 아동관으로 19C까지 주류를 이룸
2) 미래의 시민: 인간의 본성은 이미 신으로부터 정해진
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제2장 법의지배
1. 법의 지배의 모습과 문제제기
(1) 개요
① 법의 지배 이념의 핵심: 통치권력은 법에 따라서 행사되어야 한다는 사상
② 법의 지배의 이미지
- “법의 지배란 법률의 지배를 말한다.”
- “해당 법률 이 정의롭지 못한 내용
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핵심적인 요소는 의사결정이라고 봄
2. 기획의 본질적 요소
1) 본질적 요소
① Waterston에 의한 기획의 공통적인 속성
- 장래를 내다보고(looking, ahead), 선택을 한다(making choices)
- 목표달성을 위한 수단을 강구(arranging actions)
- 결과에 어떤 한계
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핵심
② 개발자인 Linus와 UNIX의 이름을 따서 Linux라고 명명
(3) 1992년
① 최초 리눅스 배포판인 MCC Interim 리눅스가 발표됨
② 보통 리눅스라 함은 리눅스커널을 사용한 운영체제(리눅스배포판)를 의미함
(4) 1998년
IBM과 Oracle이 리눅스지원을 발
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제1장 HTML5란?
1. HTML5란?
1) HTML5의 역사
① HTML
- 인터넷상에서 사용되는 웹페이지의 정보를 표현하는 언어
- 1991년 팀 버너스-리가 개발→1999년 HTML 4.01
- 1994년 W3C→WWW을 위한 표준을 개발하고 가이드라인을 개발하는 조직
2) HTML5 디자인 원칙
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제1부 소설의 본질과 해석
제1장 소설의 개념과 본질
1. 소설의 개념
① 소설은 현대문화에서 창조적이고 핵심적인 역할을 해옴
② 현재의 소설은 처음으로 문학 장르로 등장하던 때의 소설
③ 한국 현대소설론에서 소설은 일반적으로 영어
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핵심
② 개발자인 Linus와 UNIX의 이름을 따서 Linux라고 명명
(3) 1992년
① 최초 리눅스 배포판인 MCC Interim 리눅스가 발표됨
② 보통 리눅스라 함은 리눅스커널을 사용한 운영체제(리눅스배포판)를 의미함
(4) 1998년
IBM과 Oracle이 리눅스지원을 발
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핵심적인 요소는 의사결정이라고 봄
2. 기획의 본질적 요소
1) 본질적 요소
① Waterston에 의한 기획의 공통적인 속성
- 장래를 내다보고(looking, ahead), 선택을 한다(making choices)
- 목표달성을 위한 수단을 강구(arranging actions)
- 결과에 어떤 한계
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C 바로크 복식 ,18C 로코코 복식 100년 지속
1920년대 플래퍼 : 스타일보이시한 여성성이 부각
1930년대 슬림 앤 롱 스타일 : 전쟁 중 여성성 부각
1940년대 밀리터리 스타일 : 전쟁 절정기의 사회적 특성 반영
1950년대
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