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기자·홍석호 기자. 주주 이익 극대화에서 ‘고객-사회와의 동행’으로… 자본주의의 전환. 동아일보, 2020년 11월 9일자. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 우수기업의 공유가치
2. 이해관계자중심의 공유가치가 중요한 이유
Ⅲ. 결론
참고문헌
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마케팅 보고를 넘어서서 경영현황 보고로 대체되어야 한다.
최고경영자는 정기적으로 외부고객과 만나고 고객의 소리를 듣는 활동을 해야 한다. 외부고객, 내부고객으로서의 종업원과 회사의 고객만족 노력에 대해 정기적으로 논의해야 하
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내부고객 만족하니 외부고객도 만족 - 라이터스 편집부, 2006
세계 500대 브랜드 사전 - 토리 차르토프스키, 박희라 역, 더난출판, 2006
마케팅 전쟁 - 알 리스, 안진환 역, 비즈니스북스, 2006
한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인 분석 - 박노
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1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오.
과거에는 품질이나 가격을 비롯한 유형적 요소에 집중하는 경향이 있었다면, 오늘날은 감성적이면서도 문화적인, 즉
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고객과 잠재구매자로 구성되는 시장은 가장 중요한 환경요인이며 이의 변화는 마케팅활동의 핵심적 초점이 된다. 고객의 만족을 전제로 하지 않는 마케팅이란 시대착오이다. 이제는 After marketing이 필수적인 과제로 등장했으며 Dick Berry는 새
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고객의 정의
흔히 고객의 종류를 나누어보면 내부고객과 중간고객, 그리고 외부고객이 존재한다.
말 그대로 내부고객은 나를 중심으로 한 상사, 부하, 동료 등은 물론 경영자, 관리자, 기술자, 생산자, 판매자, 서비스 용원 등 가치를 생산, 제
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고객 (단, 사람이 추천하는 로열티는 가지고 있지 않다.)
• 옹호고객 : 단골고객의 성향을 포함함은 물론 다른 사람까지 추천하는 적극성을 띤 고객. ( = 충성 고객)
• 한계 고객 : 디마케팅 대상이 되는 고객으로 자사의 이익실현
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고객분석
3. CGV SWOT 분석
4. CGV 기업목표
5. CGV STP 전략분석
(1) Segmentaion
(2) Targeting
(3) Positioning
6. CGV 마케팅믹스 7P 전략분석
(1) Price
(2) Product
(3) Promotion
(4) Place
(5) Process
(6) People
(7) Physical evidence
7. 참고문헌 1. CJ CGV 기업소개
(1) CGV 기업개요
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내부생산과 외부구입 전략에 관한 탐색적 연구, 한국국제경영관리학회, 2011
◎ 박길범, 현대전자 환경친화적 경영 성공사례, 현대환경연구소, 1998
◎ 방석범 외 1명, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅학회, 2000
◎ 이홍,
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카리스마 리더십
2) 윤리적 리더십
3) 서번트 리더십과 변혁적 리더십
3. 실제 탁월한 병원경영자의 사례 - 하권익 서울보훈병원 원장
1) 강력한 카리스마
2) 전략적 비전 제시
3) 배려
4) 내부고객
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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