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최신소비자행동, 명경사, 2009
김완석, 광고심리학, 학지사, 2000
이문규, 홍성태, 소비자행동의 이해, 법문사, 2001
임종원, 김재일, 홍성태, 이유재, 소비자행동(3판), 경문사, 2006
박은아, 김재휘, 광고심리학, 커뮤니케이션북스, 2009 I. 서 론
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최신 정보」1999.12.17
영남일보 「자동차 이야기리콜제도」2002.11.07
롤로 「가깝고도 먼 자동차 리콜」 1월호
김영학 「리콜제도의 정책」 2000.5.4
재정 경제부 한국소비자 보호원 「소비자보호법의 리콜제도 해설 및 업무처리요령」2001.9 Ⅰ
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