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뉴스 2004.03.06
문화예술지 3월호
한국경제(2005.9.2), 사설/칼럼, 주우진 서울대 경영학 교수, “국가 브랜드 관리해야”
해외홍보원(2005), “2004년 해외 홍보 업무 총람”
http://www.orionworld.co.kr/a_report/bennigans.htm
http://my.dreamwiz.com/artmkt/C이-9.htm
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뉴스 통권55호 p10~12, 2002
이형원, “정보시스템 안전대책”, 영진출판사, 1999
임채호, “최근 해킹기법 및 대응현황”, 정보보호, 21C 9월호, 1999
임채호, “최근 해킹동향”, 시스템 보안의 최근 동향에 관한 세미나, 2000
조휘갑, “정보보호 환
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뉴스 http://www.fnnews.com
☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서
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뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM
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뉴스] 2007년 9월 23일 18:51
[매일경제] 2007년 10월 11일 07:14
[한국경제] 2007년 10월 8일 18:37
[디지털타임즈] 2007년 11월 6일 8:00
[중앙일보] 2007년 10월 23일 15:43/2007년 10월 24일 06:37 수정
http://tong.nate.com/hydropbag
http://blog.naver.com/dearpeterjin
http://cafe.naver.co
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