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CRM 경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
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CRM 경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업
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경영실태 파악과 생산성 향상방안”, 2004
새마을금고연합회, 『새마을금고 통계』, 2004
새마을금고연합회, 『새마을금고 통계』, 2005
오명균, “종합금융그룹 유행인가 아니면 대세인가”, LG경제연구소, LG주간경제, 2002
윤봉한, “금융기관
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하나경제연구소, 2004.
오규택 서후석, 국내 연기금의 부동산 투자 현황과 향후 개선 방향, 감정평가 제52호, 2002
왕세종, Project Financing 구조 및 사례, 한국건설산업연구원, 제3기 부동산금융 전문가 과정(II)
- 해외문헌 -
Clough, Richard h., and Glenn A.
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금융 활성화 및 투자자 보호제도 합리화를 위한 규제 개선방 안에 관한 연구” 충북대학교 산학협력단 금융수학연구소, 2007
저축은행 VOL. 78 2008 신년호 상호저축은행 중앙회
저축은행 VOL. 77 2007 가을호 상호저축은행 중앙회
저축은행 VOL. 76 20
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