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직원에 대한 교육강화와 적절한 인사경쟁
2. 보험업계차원의 개선방안
(1) 종합적인 업계공동시스템의 구축
(2) 보험방지대책위원회 설립 및 사법당국과의 협의체제 구축
(3) 계몽, 선전, 홍보활동의 강화
(4) 전문인력 양성
3. 정
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한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 199
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금융상품 연구 논문 (2008)
- 김운섭, 강철준, 노상규 저 “파생금융상품의 이해” 한국금융연수원 (2009)
- 임윤수 저 “파생금융상품개론” 대경 (2010)
- 파생금융상품 사고사례와 위험 관리 방안에 대한 연구 석사학위논문 (2011)
- 한국은행 보도
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