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한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협회컨설팅 (http://www.csnet.
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한국의 신도시
이계식외, "정부혁신" 한국개발연구원 1995.
이주연, "행정서비스 및 행정생산성 향상을 위한 업쿠흐름 스피드화기법"(Pulic Administration Process Restructuring) ,한국능률협회 컨설팅 , 행정자치부 1998
이주연외, "선진국의 행정혁신현
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한국능률협회컨설팅
특별자치도에 적합한 관광지 개발방안 수립 연구용역
2007.11.20
~2008.6.18
99,700,000
87,500,000
87.763%
(재)제주발전연구원
발전소주변지역 지원사업 시행기준 설정용역
2007.11.26
~2008.2.25
44,400,000
42,500,000
95.721%
(재)제주발전연구
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한국언론자료간행회.
오윤표 (1994). 고베의 도시경영. 세종출판사.
이광현 (1998). 아웃소싱. 한국능률협회.
이계식고영선 (1997). 아래로부터의 정부개혁. 박영사.
이재규 (1994). 리엔지니어링과 카이젠. 21세기북스.
이효재 (2002). “지역문화축제
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컨설팅업의 실태와 문제점에 관한 연구”, 석사학위 논 문, 호남대학교 행정대학원, 1997.
이창석, “부동산교육에 관한 연구” 부동산학보, 1993.
3) 刊行物
건설교통부, 『일본부동산컨설팅 자격시험제도 자료』, 서울:한국감정 평가협회, 1993.
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