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한국기업이 깨어나고 있다. 고객 만족 혁명], 도서출판 성림, 1992.
기용발,「한국의 유통산업 시장개방에 대응하라」, 한국능률협회, 1994.
김훈철·장영철,「고객만들기」, 도서출판 정보여행, 1994.
로버트 E. 웨일랜드·폴 M. 콜, [관계가치 경영
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고객만족이 점포애호도에 미치는 영향에 관한 연구] 서강대학교, 박사학위논문, 1997
무전철남, [고객만족. 이것이 핵심 포인트], 한국생산성본부, 1992. 1장 서 론
1 절 연구의 배경 및 목적
2 절 연구의 방법 및 구성
2장 고객지향적 사고
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본부 마케팅 팀장/위규성
화장품 산업
http://my.dreamwiz.com 의생활 및 화장품 Trend
제일기획 마케팅 1팀 대리/권성은 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 식물나라의 등장
(1) 화장품 사업 참여의 배경
(2) 제품과 유통경로 컨셉트 도출의 배경
(3) Non-Cosmet
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한국공항에 지원하게 된 동기와 자신이 왜 한국공항에 적합한 인재인지 설명하고, 입사 후 포부에 대해 기술하세요.
2.본인이 가진 역량 (성격, 경험, 적성, 전문지식 등)에 대해 기술하세요.
3.본인의 삶에 있어서 가장 중요한 가치는 무엇이
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자기계발노력을 적극 지원하라
6) 인재를 키우는 조직운영을 하라
7) 조직의 신진대사를 원활히 하라
3. 노조, 교육훈련기관, 정부
1) 노조는 행동목표를 현재이익의 극대화에서 장래이익의 극대화로 전환하라
2) 교육훈련기관은 수요자중
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고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005
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한국언론자료간행회.
오윤표 (1994). 고베의 도시경영. 세종출판사.
이광현 (1998). 아웃소싱. 한국능률협회.
이계식·고영선 (1997). 아래로부터의 정부개혁. 박영사.
이재규 (1994). 리엔지니어링과 카이젠. 21세기북스.
이효재 (2002). "지역문화축제
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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한국경제(2005.9.2), 사설/칼럼, 주우진 서울대 경영학 교수, “국가 브랜드 관리해야”
해외홍보원(2005), “2004년 해외 홍보 업무 총람”
http://www.orionworld.co.kr/a_report/bennigans.htm
http://my.dreamwiz.com/artmkt/C이-9.htm Ⅰ 서론
연구의 목적 및 방법
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고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seoul.kr
☞ 파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com
☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」,
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자기소개서 작성법 및 유의사항
1. 자기소개서란 무엇인가
2. 자기소개서의 중요성
3. 자기소개서의 평가항목
4. 자기소개서의 구성
5. 자기소개서의 유형
6. 자기소개서의 내용
7. 자기소개서 작성 시 주의사항
8. 자기소개서
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자기소개서(항공사/파일럿/신입)
1) 성장과정
안녕하십니까? 국내 최고의 파일럿을 꿈꾸는 ○○○입니다. 지금부터 기업가치를 창조하는 21세기 초일류 조종사를 목표로 달려온 제 소개를 시작하겠습니다.
저는 ○○에서 태어났지만 줄곧 서
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자기계발과 문제 해결을 통해 디지털 혁신을 선도하는 전문가로 성장하고자 합니다. 한국능률협회컨설팅에서 이러한 역량을 적극 발휘하여 고객사와 조직의 지속 가능한 발전을 지원하는 핵심 멤버가 되겠습니다. 1. 지원 동기와 입사 후
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한국능률협회컨설팅에서 실질적인 가치 창출에 기여할 수 있는 인재로 성장하겠습니다. 1. 지원 동기와 입사 후 포부를 작성해 주세요.
2. 지원한 직무의 핵심 역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 갖추기 위한 자신만의 노력이나
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자기소개서 항목
1. 귀하의 성장과정을 통해 본인을 소개하여 주십시오.(가족, 가치관, 학창시절 등)
2. 많은 직업 중에서 은행원을 선택한 이유와 특히 IBK기업은행을 지원한 동기에 대해 기술하여 주십시오.
3. 귀하가 직장생활을 하는
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