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세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing is Different, in LoveIock(ed), Service Marke
ting, 1984.
4. P. K. MiII
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세종대학교 행정학과 교수/ KNSI 현안진단 제72호
-참여정부의 부동산대책이 아파트시장에 미친 영향과 바람직한 정책방향에 대한 고찰/2007.03/ 네이버 블로그 머니테크
- 주택과 사람들 / 한국주택협회/ 2006년 10월, 11월,12월 호
- 참여정부의 부
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