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신라’가 앞으로 세계 속에서 어떻게 자리매김을 할 것이며 어떻게 성장해 나갈 것인지 너무나도 기대가 된다. 이것은 호텔신라만의 이야기가 아닌 우리 한국이라는 국가 브랜드의 이미지를 위한 일이기도 하다. 전통적인 고급스러움이 주
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신라호텔을 조사하면서 느끼게 된 것은 고객을 먼저 생각하는, 고객을 위한 최고의 서비스와 최상의 대우를 위하여 끊임없는 노력과 새로운 변화의 시도, 다양한 이벤트와 마케팅 전략을 내세워 고객들이 만족할 수 있는 라이프스타일 문화
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호텔
입지적으로 경쟁호텔과 너무 인접
인천 신 공항 등장
고속철등장으로 공항이용객 감소
레스토랑 운영(호텔 외부)
입지적으로 산중턱에
위치
꿈의 피라미드라는 TV 프로그램 방영
신라호텔의 수익증가 로 인한 식음료 부문 수익증가
서
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호텔 객실 영업론 / 박대환, 김일채, 백산출판사 - 최신 호텔학의 이해 / 원융희, 백산출판사 - KMA CS위원회, 고객의 꿈을 만드는 사람들, KMAC, 2006
- 글로벌 시대의 서비스 경영 /
James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons, 한국맥그로힐(주), 2006
- 신라호
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호텔들과 견주어도 뒤지지 않는 호텔로 발전하게 될 것이다.
Ⅳ. 참고 문헌
『호텔 경영학』김충호, , 형설 출판사, 1997.
『최신호텔경영론』, 신재영송성인, 백산 출판사(1998)
『글로벌 경영』장세진, 박영사, 1998.
『호텔 인터넷 마케팅에 관
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