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호텔 객실 영업론 / 박대환, 김일채, 백산출판사 - 최신 호텔학의 이해 / 원융희, 백산출판사 - KMA CS위원회, 고객의 꿈을 만드는 사람들, KMAC, 2006
- 글로벌 시대의 서비스 경영 /
James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons, 한국맥그로힐(주), 2006
- 신라호
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서울시내 6~7개 특급호텔들은 최근 잇다라 호텔내 전산시스템의 교체작업에 착수해 고객 및 객실관리, 영업, 마케팅 등 각 분야의 정보관리를 수작업 없이 모두 온라인으로 전산 처리할 수 있는 호텔전산화시스템인 '피델리오 시스템'을 도입
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서울사무소
(전화 02-551-2220)
= 주최: 매일경제신문사, 부즈 앨런 & 해밀턴.N. 매일경제.. 1998/01/12 <맥킨지 어떤 회사인가> 세계최강의 지식집단
매일경제 97/03/24 <`M`=Megatrend> 최신흐름 진단. 처방 `경영닥터`
전자신문 98/03/16 주목받
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신라호텔 홈페이지 http://www.shilla.net/
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
네이버 http://www.naver.com *서론
1. 호텔 마케팅의 목적
* 본론
1. Hyatt 호텔소개
2.
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호텔경영론, 대왕사, 1996
▷ 백현숙, 호텔경영에 있어서 효과적인 아웃소싱 운영방안에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사학위논문, 1999
▷ 신재영, 송성인, 최신호텔경영론, 백산출판사, 1998
▷ 임경인, 호텔경영원론, 대왕사, 1998
▷ 최성수,
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